Наверняка у вас была ситуация, когда вы смотрите рекламный или информационный ролик какой-нибудь компании, но интуитивно не верите ничему, что там показывают.
Я выделил 5 ключевых элементов, которые сильно влияют на то, будет ли информация восприниматься убедительной и честной, или нет.
Вот на что стоит обратить внимание:
1. Реальные сотрудники в кадре
Когда нужно показать производственный процесс, работу людей над проектом – возникает соблазн заказать моделей и актеров. Но «живость» и некая неидеальность ваших реальных рабочих и сотрудников формируют ощущение бренда, которому можно доверять. Они добавляют искренность и достоверность контенту. Создают эффект подлинности и близости бренда к клиенту. Люди доверяют настоящим людям больше, чем идеальным актерам или постановочным сценам.
2. Конкретика и точность цифр
Вместо размытых формулировок («почти 10 лет») лучше указывать конкретные данные («работаем 9 лет»). Точные цифры показывают уверенность и прозрачность бизнеса, отсутствие желания что-то приукрасить или исказить.
3. Собственное производство, а не изображения из фотобанков
Время стоковых фото и видео из видеобанков прошло – они сразу снижают доверие и способность удерживать внимание. Видео с собственными производственными процессами (даже если картинка неидеальна) дают подлинное впечатление надежности и честности. Чужая красивая картинка сработает в минус – зритель решит, что если обманули тут, то и в другом можно ждать обмана.
4. Бездумное использование сгенерированных нейронками изображений и видео
Красивые визуализации с помощью нейросетей изначально воспринимаются как нереальные. Искусственность графики, которая просто подменяет реальность, воспринимается негативно и снижает доверие и эффективность ролика. Используйте ваши реальные видео, опытный оператор найдет выигрышные ракурсы при съемке, даже если цех, офис или салон неидельный.
Да нейронки активно используются брендами, я сам их использую, но под другие задачи – сейчас мы говорим про создание доверия в ролике, и именно тут их лучше не использовать.
5. Фокус на продукте и технологиях, а не на эмоциях актёров
Живая честная демонстрация того, как работает ваша технология или продукт, гораздо эффективнее наигранных улыбок и пустых эмоций актеров. Стиль актёров, пребывающих в состоянии вечного блаженства, – это реклама 90-х. Сейчас ценится визуальная конкретика – покажите суть без воды, это поможет лучше понять ценность вашего предложения.
Да, и общее правило – чем меньше воды, тем больше доверия!