EQ руководителя. Пять ситуаций.
Каждый день десятки решений про продукт. И параллельно десятки решений про людей. Вторые обычно сложнее. И именно они определяют, работает команда или нет.
1. Встреча прошла хуже, чем ожидали. Что делаете в следующие полчаса?
— Анализирую, что пошло не так
— Переключаюсь на следующую задачу
— Прокручиваю в голове, но без выводов
2. Разработчик на созвоне ставит под сомнение ваше решение. Первая реакция?
— Отвечаю по существу, без эмоций
— Чувствую раздражение, но сдерживаюсь
— Сложно не отреагировать эмоционально
3. Когда в последний раз чувствовали, что работа имеет смысл — не из-за результата, а из-за процесса?
— На прошлой неделе
— Не помню
— Давно такого не было
4. Сотрудник стал хуже работать. Первая мысль?
— Что-то происходит, надо поговорить
— Снижается эффективность, надо разобраться
— Не справляется, нужно принимать решение
5. Какой разговор в команде вы откладываете больше двух недель?
На пятый нет вариантов. Потому что ответ у каждого свой. Можно в комментарии или просто честно себе.
Пять вопросов — пять компонентов эмоционального интеллекта по Гоулману. Самосознание, саморегуляция, мотивация, эмпатия, социальные навыки.
Эти ситуации почти всегда решаются интуитивно. А интуиция — это не система. Она не масштабируется и не передаётся.
EQ — это навык. И его можно выстроить системно.
25 марта покажу, как это работает: возьмём реальный кейс из аудитории и разберём live с AI-наставником. 19:00 МСК. Вход свободный
