Опубликован отчёт Банка России «Обзор операций, совершенных без добровольного согласия клиентов финансовых организаций», в котором приводится статистика случаев мошенничества, а также описываются сценарии, которые популярны у мошенников в течение 2025 г.
Юридические нюансы публикуем в НОРМАТИВНОМ
Статистические данные о мошенничестве, представленные в сухом виде, малоинтересны. Однако, стоит отметить, что средняя сумма, похищенная в результате мошеннических действий, сократилась до 18 тысяч рублей. Снижение этого показателя объясняется внедрением банками в свои мобильные приложения функции «тревожной кнопки». Эта опция позволяет клиентам мгновенно сообщить о попытке обмана, избегая бюрократических процедур.
Заслуживает внимания и анализ телефонных номеров, используемых злоумышленниками. Преобладают мобильные номера (94,3%). Однако, нередки случаи использования стационарных (4,4%) и даже бесплатных номеров "8-800" (более 1%).
Типичный сценарий мошенничества, направленный против клиентов банков, развивался следующим образом:
Потенциальная жертва получала звонок якобы от сервисной службы (службы доставки, цветочного магазина, кафе или ресторана).
Звонивший информировал о наличии заказа и запрашивал SMS-код, якобы для его подтверждения.
Сразу после получения кода разговор прерывался, и активировался автоответчик, оповещающий о возможной мошеннической деятельности.
Впоследствии клиенту приходило уведомление о попытке оформления кредита или входа в личный кабинет Госуслуг, с указанием контактного номера для связи в случае, если действия не были предприняты самим пользователем.
По этому номеру жертве предлагалась «помощь», заключающаяся, как правило, в переводе средств на так называемый «безопасный счет» или передаче наличных курьеру.
Ключевым элементом в данной схеме является призыв к звонку на определенный номер, что, вероятно, преследует две цели: во-первых, затрудняет оперативное блокирование номеров, используемых для массовых обзвонов, а во-вторых, позволяет мошенникам дольше использовать номера, на которые жертвы звонят самостоятельно.
Сложно поверить, но подобные, на первый взгляд, запутанные схемы работают. Вероятно, простые методы больше не приносят результата, и мошенники вынуждены прибегать к более изощренным методам.
Однако, основополагающий принцип обмана остается неизменным: психологическое давление и запугивание клиента с целью последующего выманивания денежных средств.
Несмотря на изобретательность мошенников в разработке новых сценариев, базовые правила защиты актуальны:
Не отвечайте на вызовы с неизвестных номеров.
Никогда не сообщайте незнакомцам персональную информацию или коды из SMS.
Помните, что переводом денег на неизвестный счет или неизвестному лицу невозможно обеспечить сохранность средств.