Самовыкупы больше не штрафуют! — эта новость в октябре 2024 года быстро разлетелась по чатам селлеров. Wildberries действительно убрал из оферты пункт о штрафах за самовыкуп. Казалось бы, можно вздохнуть спокойно. Но не всё так просто.
Разберемся, можно ли теперь законно делать самовыкупы и есть ли в новых правилах подводные камни.
Что такое самовыкуп и зачем он вообще нужен?
Самовыкуп — это когда продавец сам покупает свой товар. Зачем?
Чтобы:
- Прокачать карточку. Маркетплейс любит активность — больше заказов = выше позиция в выдаче. Самовыкуп "стимулирует" спрос и временно поднимает товар вверх
- Набрать отзывы. Самовыкуп помогает быстро получить звёзды и текст, пусть и не от реальных покупателей. Это может повысить конверсию и CTR карточки.
- Создать видимость спроса. Когда на карточке есть заказы, покупатели охотнее кликают и оформляют покупки. Работает эффект: "раз берут — значит, что-то в этом есть".
Раньше такие действия карались штрафами, а иногда и блокировкой магазина. Теперь штрафов нет. Но это не значит, что самовыкупы стали разрешены официально.
Что изменилось?
1. Штрафов больше нет
С 9 октября 2024 года в оферте действительно больше нет пункта про штрафы за самовыкупы. Это хорошая новость: раньше продавцы теряли деньги, даже если покупка выглядела "подозрительно", но была реальной.
2. Рейтинги и отзывы — больше не работают
Wildberries прокачал антифрод-систему. Теперь:
- если отзыв написан после самовыкупа, он не будет опубликован;
- рейтинг товара от такой покупки не вырастет;
- позиция в поиске останется прежней.
Самовыкуп стал бесполезен, если его цель — улучшить метрики.
3. Блокировки за самовыкуп — всё ещё возможны
Самое важное — в оферте остался пункт 9.11.13, который позволяет заблокировать аккаунт за мнимые или притворные сделки. То есть, если Wildberries решит, что вы покупаете товар "для вида" — магазин могут закрыть.
Вот цитата из оферты:
Блокировка аккаунта Продавца на Портале осуществляется в случае совершения мнимых или притворных сделок...
Штрафов нет, но риск остался.
А что насчёт «пробных закупок»?
Почти незаметно Wildberries добавил новую опцию в конструктор тарифов: «Пробные закупки собственных товаров».
- Стоит +1% к комиссии.
- Позволяет заказывать свой товар «официально».
- Рейтинг за такие покупки — 0.5 вместо 1.0.
- Отзыв тоже можно оставить — но будет ли он опубликован, решит алгоритм.
По сути, это легальный самовыкуп, но с урезанными бонусами.
Wildberries объясняет это как возможность "увидеть свой товар глазами покупателя"
Итог: стоит ли рисковать?
- Штрафов за самовыкуп больше нет, но оферта Wildberries по-прежнему запрещает фиктивные покупки.
- Самовыкуп ради продвижения товара — теперь не работает. Система не учитывает такие покупки для рейтинга и позиций в поиске.
- Самовыкуп ради проверки логистики или упаковки — возможен, но только при подключении официальной опции «Пробные закупки» и за дополнительную комиссию.
Если вы столкнулись с обвинениями в самовыкупах или другими проблемами с маркетплейсами, не оставляйте ситуацию на самотёк. Наша команда юристов специализируется на спорах с Wildberries и другими площадками. Мы поможем вам оспорить штрафы, защитить аккаунт и сохранить репутацию вашего магазина.
Мы знаем, как защитить ваш бизнес и вывести его на новый уровень без риска и потерь.
Подписывайтесь на SKEYLO везде👇