О компании
Производство мягкой мебели, доставка по Москве и МО. Оборот ~300 млн в год, 27 сотрудников: мастера, станочники, менеджеры по продажам, планировщик, сборщики, покрасчики, разнорабочие, инженер-проектировщик.
Задача
Выстроить понятные процессы планирования и автоматизировать получение статусов по заказам.
“Клиенты спрашивали, где заказ, а ответить точно никто не мог. Менеджеры тратили по часу, чтобы уточнить статус — вместо 5 минут"
Проблемы, цели и решение
Проблема 1: Excel быстро терял актуальность, данные устаревали каждые несколько часов.
Решение
Автоматическое обновление информации и расчёт сроков
Проблема 2: Планировщик вручную расставлял приоритеты, что приводило к срывам сроков и «недоделкам»
Решение
Алгоритм приоритезации заказов в ERP: система автоматически подсвечивает срочные заказы, также можно легко поменять приоритезацию
Проблема 3: Менеджеры не могли быстро ответить клиенту, когда будет готов заказ
Решение
Единый источник информации: все сотрудники видят актуальный статус заказа. Ответ клиенту занимает 5 минут вместо часа.
⚡️Вместе это дало прирост производительности на +21% и рост прибыли
на +10%.Помимо подключения ERP важную роль в улучшении результатов сыграла и внутренняя оптимизация приоритезации заказов. Александр, собственник производства, ввёл понятную регламентированную систему, у каждого заказа появится «цвет»:
«красный» — приоритетные заказы которые выполняются в первую очередь
«зеленый» — обычные заказы, к ним переходят, когда закончится «красные»
Начальник производства принимает решение о приоритете заказа по понятным критериям (например, важность клиента, срочность поставки, объём заказа). В ERP заказы сразу отмечаются приоритетом, что исключает путаницу и делает порядок работ прозрачным для всей команды.
Таким образом:ERP обеспечивает техническую базу — статусы, сроки, автоматический пересчёт.
А внутренняя система приоритетов делает работу гибкой и управляемой.
Хотите узнать, как решить ваши задачи?
Расскажем на бесплатной демонстрации: за 30 минут обсудим ваши проблемы и покажем, как можно с ними справиться с помощью нашей системы
Как проходило внедрение
- Перенос заказов из Excel в ERP.
- Настройка логики приоритезации заказов.
- Подключение 8 сотрудников: владелец, продажники, планировщик, начальник производства, снабженец, мастера.
Весь процесс внедрения занял 2 недели.
Результаты
- Звонки «А где мой заказ?» ушли в прошлое:менеджеры видят всё сами.
- Сотрудники узнают статус заказа за 5 минутвместо 1 часа.
- Производительность выросла на 21%за счёт приоритезации заказов.
- Снизили расходы на логистику на 15%за счёт оптимизации закупок.
- Планировщик освободил 30 часов в месяц
- Выручка выросла на 13%, чистая прибыль — на 10%
Хотите получить такие же результаты?
Запишитесь на демонстрацию: за 30 минут расскажем, как Кондуктор решит ваши задачи, покажем базовые настройки и ответим на вопросы