Внимание клиента — новая валюта. Как не разбазаривать его попусту? 💰
Каждое лишнее поле в форме, каждая сложная инструкция и навязчивое уведомление — это налог на внимание вашего клиента. И он быстро истощается.
📝Принципы бережливого отношения ко вниманию:
· Упрощайте пути: Клиент должен достигать цели за минимальное количество шагов.
· Структурируйте информацию: Используйте списки, подзаголовки, визуальные акценты.
· Убирайте лишнее: Проведите ревизию всех точек контакта на предмет мусора и дублирования.
P.S. Автоматизация, построенная вокруг клиентского опыта, сама по себе убирает трение и экономит самое ценное — время и внимание вашего клиента.
Что в вашем бизнесе могло бы стать проще для клиента прямо сейчас?
#GoodConversion #БольшеЧемАвтоматизация #Внимание #Удобство #Юзабилити #Клиентоориентированность #ЭкономикаВнимания
