Когда человек ищет услугу, он редко смотрит только один вариант.
Он открывает несколько страниц.
Сравнивает.
Смотрит, где понятнее, где удобнее, где вызывает больше доверия.
И именно в этот момент решается, выберут вас или нет.
Даже если у вас хороший продукт.
Проблема в том, что клиент не знает, кто из вас лучше.
Он не эксперт.
Он не разбирается в деталях.
Поэтому он оценивает по простым вещам:
— где понятнее объяснили
— где аккуратнее выглядит
— где больше доверия
Если у конкурента это сделано лучше,
вы проигрываете, даже если ваша услуга качественнее.
Есть важная мысль.
Клиент не сравнивает глубоко.
Он принимает решение быстро.
Иногда достаточно одной детали:
понятной фразы,
живой фотографии,
или аккуратной страницы.
И выбор уже сделан.
Вывод
Вы конкурируете не только продуктом.
Вы конкурируете впечатлением.
И часто побеждает не тот, кто лучше делает,
а тот, кто лучше показывает.