Как повлиять на выручку компании?
Многие предприниматели, стремясь больше заработать, используют всего 2 режима воздействия на бизнес. Они либо пытаются выжать из маркетинга больше лидов (и подешевле), либо - “режут косты” и отправляют под нож иногда даже то, что работает. Так действует большинство, а значит - идет конкуренция почти со всем рынком. И если быть как все, то и результат будет не очень.
Но как еще можно влиять на выручку и прибыль?
Я предпочитаю задавать правильные вопросы. Ответы на которые у каждого будут свои, но как раз из них и строятся гипотезы по увеличению денег в кассе. Вот эти вопросы и примеры решений:
1) Каким еще способом можно заключать больше сделок на том же трафике?
Повысить конверсию посадочных, лучше изучить ЦА и пересобрать оффер, подключить квизы, подтянуть репутацию компании в сети.
2) Как продавать больше товаров/услуг одному клиенту?
Бесплатная доставка при цене от, снижение стоимости при заказе нескольких единиц, выявление сопутствующих продукту потребностей и продажа их решений.
3) Как повысить частоту покупок?
Раз в неделю по 100 р. лучше, чем 300 р. в месяц, “приходите еще - получите плюшку”, накопительные подарки, скидки, льготы, бонусы и т.д., страсть к коллекционированию, работа с базой “спящих” клиентов.
4) Как продавать дороже и обосновать это?
Позиционирование/экспертиза/переименование/сезонность как оправдание цены, сопричастность к ценностям/элитарности/непохожести, “легендирование” бренда (этот бар существует с 1767 г.)
5) Как максимально долго удержать клиента?
Вовлечение: закрытые клубы, мероприятия только для “своих”, ранний доступ к новинкам, эксклюзивные предложения для уходящих, превышать ожидания.
6) Что нужно, чтобы наши клиенты стали рекомендовать нас?
Понимание истинных потребностей ЦА и персонализация сервиса, эмоциональная связь с брендом, стимулирование рекомендаций.
На мой взгляд, в условиях сберегательной модели потребления, такой подход особенно актуален. Как минимум, потому что многие даже не смотрят в эту сторону.
Сохраняйте себе, и поделитесь с теми, кому актуально
