Знаете, что общего у голливудских боевиков с новостями о «Почте России»? И там, и там нас регулярно ждёт очередное «спасение мира». Только вместо Брюса Уиллиса у нас — Министерство цифрового развития. И вот, свежая новость: правительство опять выделяет миллиарды на модернизацию. Законопроект уже на столе. Но поставим вопрос ребром: накроет ли новая волна финансов наш почтовый гигант или всё это лишь очередная инъекция адреналина в сердце, которое вот-вот остановится?
💰 5 миллиардов на старт: инъекция бодрости или капля в море
В начале 2026 года премьер-министр Михаил Мишустин объявил о выделении 5 миллиардов рублей на продолжение программы модернизации отделений. Звучит внушительно? Согласен. Но давайте прикинем. На эти деньги планируется привести в порядок чуть больше 930 отделений по всей стране, преимущественно в сёлах и труднодоступных районах. Это вроде и неплохо. Однако, с другой стороны, это меньше десятой части от общего числа почтовых отделений, которые нуждаются если не в капитальном ремонте, то хотя бы в новой проводке и приличном освещении. И, что самое важное, это лишь малая толика того, что нужно для решения системных проблем компании.
Потому что проблемы «Почты» лежат не в плоскости отсутствия денег на ремонт стен, а в чём-то гораздо более глубоком. Если посмотреть на итоги 2025 года, мы увидим весьма противоречивую картину. С одной стороны, компания сократила чистый убыток с 20,6 до 18,7 миллиарда рублей. Плюс, смогла немного снизить и долговую нагрузку — почти на 11 миллиардов рублей. Казалось бы, вот он, луч надежды. Но не спешите радоваться.
Одновременно с этим мы видим и тревожные звоночки. Выручка компании упала на 1,8 процента, составив 215 миллиардов рублей, а валовая прибыль и вовсе сократилась на 12 процентов — до 8,1 миллиарда. Это говорит о том, что основной бизнес «Почты» становится всё менее эффективным. Она получает меньше денег от своей главной деятельности — пересылки и доставки. 5 миллиардов рублей — это, безусловно, помощь. Но для того, чтобы переломить эту негативную динамику и заставить компанию зарабатывать саму, нужны не косметические ремонты, а кардинальная смена модели работы. Это как дать таблетку аспирина пациенту с переломом позвоночника — боль уйдёт ненадолго, но проблема останется.
🛒 Печенье, тушёнка и карта Челябинска: сага о потерянных возможностях
Странно, но у «Почты России» уже был опыт, когда ей давали широкие полномочия, чтобы она заработала сама. И этот опыт, прямо скажем, оказался провальным. История повторяется, но каждый раз — с новым трагикомическим оттенком. Давайте вспомним, как в 2010 году стартовал амбициозный эксперимент по продаже продуктов и товаров повседневного спроса в почтовых отделениях. Планировалось создать чуть ли не крупнейшую торговую сеть страны.
В пиковые моменты, к 2015-2016 годам, это направление даже приносило доход. Выручка достигала 17 миллиардов рублей, а чистая прибыль — 6 миллиардов. «Почта» заключала партнёрства с «Магнитом», выпускала товары под собственной маркой. Казалось, вот оно, счастье. Но что пошло не так? Рынок не стоял на месте. Пока «Почта России» раскачивалась, федеральные сети вроде «Пятёрочки» и «Магнита» развивались бешеными темпами. В 2015 году их было около 18 тысяч суммарно, а к 2025-му их число выросло до почти 60 тысяч. Для большинства людей, особенно в городах, поход за продуктами на почту потерял всякий смысл. В итоге, в 2024 году это направление принесло убыток в 12,6 миллиарда рублей, и его пришлось сворачивать.
Но главный шедевр «неэффективного менеджмента» — это собственный маркетплейс «Почтамаркет». Запущенный в 2016 году, он мог бы стать серьёзным игроком, пока Ozon и Wildberries только набирали обороты. Однако, пока конкуренты развивали мобильные приложения, нанимали лучших маркетологов и сражались за каждого клиента, «Почтамаркет», судя по всему, мирно спал. Зайдите на него сегодня. Раздел «телефоны» может предложить вам один единственный смартфон и пару автомобильных зарядок. А «товаром дня» в детских товарах при поиске из Москвы вполне может оказаться... бумажная карта Челябинска 2015 года выпуска. Это не шутка, а реальность, с которой сталкиваются пользователи. Отзывы покупателей пестрят историями о бракованном товаре, который выдают за новый, о пропавших посылках, которые месяцами «гуляют по Москве», и о полном отсутствии какой-либо поддержки. «Почтамаркет» — это не просто коммерческая неудача. Это символ системной проблемы: неспособность использовать выданные «козыри» для реального бизнеса. С таким подходом хоть весь рынок отдай, толку будет мало.
🏦 Финансовый парадокс: зачем продавать «курицу, несущую золотые яйца»
Но есть в истории «Почты России» и один лучик света, который делает её ситуацию особенно загадочной. Я говорю о «Почта Банке», совместном проекте с ВТБ, запущенном в 2016 году. Идея была гениальной в своей простоте: у «Почты» есть самая большая сеть отделений в стране, особенно в глубинке, где другие банки даже не смотрят. И это сработало.
С 2016 по 2024 год проект оказался невероятно успешным. За всё это время убытки были зафиксированы лишь однажды — в 2022 году на 3,1 миллиарда рублей. Во все остальные годы банк стабильно приносил прибыль, и её совокупный размер составил впечатляющие 58,7 миллиарда рублей. Это настоящий бизнес-успех, пример того, как можно эффективно монетизировать свою уникальную инфраструктуру.
И что же делает «Почта России» в конце 2024 года? Она продаёт свою долю в размере 49,99% банку ВТБ. Стоимость сделки составила 36 миллиардов рублей. И вот здесь возникает самый главный вопрос, на который нет ответа у Минцифры. Зачем, борясь с долгами и убытками, продавать актив, который приносит миллиарды чистой прибыли? Зачем избавляться от успешного бизнеса ради быстрой, хоть и крупной, суммы? Критики справедливо заметили: это решение — прекрасная иллюстрация «синдрома денег». Получить кучу денег сейчас кажется привлекательнее, чем иметь стабильный долгосрочный доход. Это как если бы человек продал свою единственную рабочую лошадь, чтобы купить мешок яблок. Яблоки он съест, а через месяц останется ни с чем. Этот поступок наглядно демонстрирует горизонт планирования в компании — он упирается в текущий квартал, а не в будущее десятилетие. После такой сделки сомнения в способности «Почты» грамотно распорядиться новыми возможностями становятся ещё более обоснованными.
💊 Лекарство от всех бед
И вот теперь, на фоне всех этих событий, «Почте России» хотят дать новое «волшебное» право — продавать безрецептурные лекарства. Законопроект предусматривает, что в отделениях, особенно в сёлах и деревнях, где нет аптек, можно будет купить медикаменты. Правительство уже сформировало предварительный перечень из 132 препаратов. Идея на первый взгляд социально значимая. Для жителей глубинки, где до ближайшей аптеки десятки километров, это может стать реальным спасением. Но давайте посмотрим на это с практической точки зрения.
Хватит ли у самой «Почты» компетенций, чтобы организовать розничную торговлю лекарствами? Это требует соблюдения массы строжайших правил: температурного режима хранения, контроля сроков годности, наличия квалифицированного персонала. Сотрудник почты, получающий 25-30 тысяч рублей в месяц, вряд ли превратится в фармацевта. Фармацевтическое сообщество уже бьёт тревогу. Эксперты справедливо указывают на огромные риски: где гарантия, что в старом, неотапливаемом здании почты будут сохранены условия хранения препаратов? Кто понесёт ответственность, если из-за этого пострадает здоровье человека? Это не продажа тушёнки, где просрочка — это просто неприятный вкус. Здесь цена ошибки может быть гораздо выше.
🚀 Куда приведёт нас этот почтовый экспресс
Давайте подведём черту под нашим расследованием. Сможет ли новая порция миллиардов и новые полномочия поставить «Почту России» на ноги? Лично у меня, как у человека, привыкшего анализировать факты, а не эмоции, есть на этот счёт большие сомнения.
У меня для вас два возможных сценария развития событий:
Первый — оптимистичный, но маловероятный. Вдруг в «Почте России» наконец-то просыпается дух предпринимательства. Компания использует право на продажу лекарств как дверь в мир фармацевтики, нанимает профессионалов, налаживает логистику. Вынужденное сотрудничество с маркетплейсами подталкивает её к технологической революции. Почтальоны наконец-то начинают использовать современные мобильные терминалы, а очереди исчезают. Зарплаты растут, убытки тают. В этом случае мы станем свидетелями удивительного преображения. Но, как говаривал один мудрый человек: «Надежда — это не стратегия».
Второй сценарий — пессимистичный, но, к сожалению, куда более реалистичный. «Почта России» так и останется «чёрной дырой» для бюджетных денег. Новые 5 миллиардов растворятся в текущих расходах и погашении долгов, не дав заметного эффекта. Ограничения на рынке доставки приведут к росту цен и ухудшению сервиса для обычных людей. Продажа лекарств станет ещё одним провальным проектом, как и «Почтамаркет», из-за полного отсутствия компетенций и желания что-либо менять. И через пару лет мы с вами снова будем обсуждать очередной «спасительный» законопроект, в очередной раз удивляясь, куда ушли миллиарды. Пока «Почта России» не начнёт воспринимать клиента как ценность, а не как досадную помеху, любые вливания будут бесполезны. Деньги не лечат менеджмент.