Операторы связи усиливают защиту от телефонного мошенничества: виртуальный помощник «Ева» научился распознавать дипфейки и предупреждать абонентов прямо во время звонка.
Новая функция разработана компанией МегаФон и уже доступна пользователям. Система в реальном времени анализирует речь собеседника и способна определить, является ли голос синтезированным — будь то робот или подделка, созданная с помощью нейросети.
Технология основана на многофакторной модели, которая оценивает параметры звуковой волны. Она позволяет отличать обычные автоматические уведомления, например о доставке, от потенциально опасных звонков с подменой голоса.
Если помощник фиксирует признаки синтезированной речи, он предупреждает пользователя прямо во время разговора. В случае выявления дополнительных признаков мошенничества звонок может быть автоматически прерван.
«Мы видим рост числа сложных мошеннических схем, в том числе с использованием поддельных голосов. Поэтому внедрение такой функции — это ответ на запрос пользователей», — отметил коммерческий директор компании Дмитрий Рудских.
При этом разработчики подчёркивают: не вся синтезированная речь опасна. «Ева» различает безопасные сервисные звонки и мошеннические сценарии, чтобы не мешать полезным уведомлениям.
Новая функция стала одной из самых ожидаемых среди клиентов оператора — по итогам опроса она вошла в топ-3 востребованных возможностей. Это отражает растущий спрос на цифровую безопасность на фоне распространения технологий генерации голоса.
Обновлённые возможности «Евы» доступны в рамках нескольких подписок, включая сервисы записи звонков, фильтрации спама и защиты для членов семьи.
Эксперты считают, что внедрение подобных решений станет новым стандартом на рынке телеком-услуг. В ближайшие годы борьба с дипфейками и голосовым мошенничеством может стать ключевым направлением развития цифровой безопасности.