Почему смысл — это не про мотивацию, а про то, кто ты есть
Я открыл первый бизнес, компанию «Фабрика окон», двадцать два года назад. И если отвечать честно на вопрос «зачем», то по большому счёту ради того, чтобы иметь возможность выбирать себе друзей: когда я выбираю сотрудника, я выбираю, с кем буду проводить время. У нас с ним общее поле, мы с ним ежедневно что-то вместе создаем. И это большая часть жизни. Звучит просто, но именно отсюда начинается разговор про смысл.
Смысл внутри компании отвечает на вопрос: ради чего работают люди помимо денег? Если мы не отвечаем на этот вопрос, мы автоматически переводим человека в режим того, кто нам продает своё время жизни. И тогда понятно, что человек будет естественным образом стремиться отдать как можно меньше, чтобы сэкономить себя. Это не лень и не цинизм — это логика. Ты ведь не предложил ему ничего другого.
В чем же разница между смыслом, ценностями и мотивацией?
Смысл отвечает на вопросы: «зачем компания существует?», «кому от этого хорошо?», «в чём её цель?».
Ценности — на вопрос «как?».
Таким образом, мотивационные схемы и KPI — это попытка управлять поведением человека снаружи. Смысл же работает изнутри. Совершенно другая энергия.
Есть метафора, которую я часто использую: «Бизнес — это второе тело предпринимателя». Успешная компания становится такой тогда, когда предприниматель находится в идентичной себе, естественной роли. Тогда команды, которые с ним трудятся, этот сигнал считывают, передают, разделяют. Или не считывают — и тогда тоже передают. Только другой сигнал
Я беру за основу систему индийских варн — четыре типа. Шудры — крестьяне. Кшатри — воины. Вайши — торговцы. Брамины — духовенство. Хотим мы этого или нет, мы появляемся на свет уже в некой ролевой базе. Нужно себя спросить, какой из этих типов мне близок. Глупо ожидать, что на спортивной машине вы выедете на бездорожье, или что на внедорожнике получите лучшее время круга. Но когда мы говорим про человека, мы это почему-то опускаем. Думаем, что нужно быть молодцом во всех дисциплинах сразу. Нам это внушают со школы.
Я знаю примеры, где люди строят огромный образовательный бизнес, и по природе они воины. Внутри их компаний дивизионы, железная дисциплина, военные атрибуты.
Также я знаю примеры, когда компании работают по принципу храмов: сильная культура, люди близкие по духу, подбор по ценностям. И это тоже работает. Главное — сначала понять, кто ты сам, что ты строишь и в какой роли.
При этом не бывает чистого брамина или чистого кшатри — это сильно зависит от ситуации: сейчас нужно побыть воином, теперь— торговцем, а сейчас — тем, кто сохраняет и создаёт смыслы. В зависимости от того, что требует момент.
И вот здесь появляется очень важное различие. Есть горизонталь и вертикаль. По горизонтали мы совпадаем с человеком по экспертизе, компетенциям, накопленному опыту, навыкам применимости к рынку. По вертикали — по запросу служить и по тому, как он хочет становиться собой. Он, приходя в компанию, не компании служит. Компания для него — настолько точное зеркало, что через неё он становится собой. Это разные вещи. И когда есть совпадение по вертикали, человек включается иначе. Совсем иначе.
Счастье очень просто устроено: когда думаешь, говоришь и делаешь одно и то же. Тогда есть предпосылки для того, чтобы быть счастливым. Как только возникает рассинхрон, начинается что-то вроде воспаления духа. Как с питанием: от несовместимой еды возникает внутреннее воспаление. Здесь то же самое. Жизнь против шерсти. Насилие над жизнью. Это сказывается на здоровье, на тонусе, на возможностях — на всём.
Понятно, что никто не отменял такие понятия, как дисциплина, структура, порядок, но сейчас время создавать среды, где человек может быть собой в том, что делает. Компания как среда. Сообщество как среда. И при этом быть видимым вовне, чтобы люди с похожей точкой сборки тебя видели и имели возможность присоединиться.
Смысл — это не красивая строчка в корпоративной презентации. Это ответ на вопрос, зачем вы здесь. Если он есть, люди включаются иначе. Если его нет — никакой KPI это не компенсирует.