Собственник: «Олег, завод на грани. Иски от поставщиков, срывы сроков, деньги уходят в песок. Кредиторы стучатся, арбитражный управляющий уже интересуется. Я не знаю, где дыры. Спасите».
Я: «Покажите, как вы управляете стройкой судов».
Он открыл Excel. Там было 5 файлов, 3 почты, 2 чата и куча бумажек на столе.
Я: «У вас нет управления. У вас есть хаос. И вы тоните в этом хаосе».
Коротко
Судостроительный завод - это тяжелое производство с длинным циклом.
Каждый этап - недели и месяцы.
Каждая задержка - штрафы и иски.
Каждая потерянная деталь - простой бригады и срыв срока.
Завод, о котором идет речь, был убыточным 2 года подряд.
Кредиторы подали иски на 45 млн.
Сроки сдачи 3 судов были сорваны.
Мы зашли, навели порядок за 4 недели и спасли завод от внешнего управления.
Вот как.
Диагностика: где тонули деньги
Дыра 1. Деньги уходили в песок
Закупки металла, комплектующих, двигателей - без контроля.
Кто утвердил, кто получил, куда потратили - неизвестно.
Приход металла на склад - 100 тонн.
На стройку ушло - 80 тонн.
20 тонн «потерялись».
Почему?
Потому что кладовщик выдавал без накладных.
Потому что учет в Excel.
Потому что никто не сверял.
Потери: около 500 000 руб в месяц.
Дыра 2. Срывы сроков
Судно строится 6-12 месяцев.
Этапы: проектирование, резка металла, сборка секций, сварка корпуса, насыщение оборудованием, спуск на воду, испытания, сдача.
Каждый этап - десятки подзадач.
Без системы - все в головах прорабов.
Заказчик сдвинул сроки поставки оборудования.
Прораб забыл сказать бригаде.
Бригада простояла 2 недели.
Штраф за просрочку - 200 000 руб.
И таких штрафов - по 2-3 в месяц.
Потери: 400-600 000 руб в месяц.
Дыра 3. Иски от поставщиков
Поставщик отгрузил насосы.
Акт не подписали вовремя.
Поставщик подал в суд: «Не подтвердили отгрузку, значит, не оплатят».
Суд вынес решение - платить насосы + штраф + судебные издержки.
Причина: акт затерялся в почте прораба.
Никто не отследил срок подписания.
Потери: 1,2 млн за один иск.
Дыра 4. Нет прозрачности для кредиторов
Пришел банк: «Покажите, на что потратили аванс по контракту».
Ответ: «Мы не знаем. Где-то на металл, где-то на зарплату, где-то на оборудование».
Банк: «Верните аванс».
Завод потерял 5 млн оборотных средств.
Что сделали за 4 недели
Неделя 1. CRM как реестр контрактов
Завели каждое строящееся судно как сделку в CRM.
Поля сделки:
- заказчик
- сумма контракта
- получено аванс
- дата сдачи по договору
- фактическая готовность
- ответственный строитель
Настроили воронку по этапам постройки:
- Проектирование
- Резка металла
- Сборка секций
- Сварка корпуса
- Насыщение оборудованием
- Спуск на воду
- Швартовые испытания
- Сдача заказчику
Результат:
Директор видит все 5 судов и по каждому - красный/желтый/зеленый статус.
Срывы сроков стали видны за неделю, а не за месяц.
Неделя 2-3. Контроль закупок и склада
Создали товарную номенклатуру: металл, кабели, краска, двигатели, насосы.
Настроили складской учет:
- приходная накладная
- расходная накладная
Жесткое правило:
Без расходной накладной в CRM кладовщик не выдает материал в цех.
Физически выдать можно, но в системе - запрет через регламент.
Если выдал без накладной - штраф.
Связали сделку (судно) с расходом материала.
Результат:
Если на судно потрачено 12 тонн металла вместо сметных 9 - видно сразу.
Вопрос к прорабу: «Куда делись 3 тонны?»
Потери на складе сократились на 70%.
Неделя 4. Документооборот по актам
Загрузили в облачное хранилище папки по каждому судну.
Настроили бизнес-процесс на подписание акта:
- прораб создает документ
- руководитель участка согласовывает
- ПТО проверяет
- директор подписывает
- контрагент получает
Уведомления на почту и в Telegram при задержке подписи более 2 дней.
Результат:
Ни один акт не потерялся.
Ни один срок подписания не пропущен.
Иски от поставщиков прекратились.
Результат через 4 недели
Было:
- потери на складе - 500 000 в месяц
- штрафы за срывы - 400-600 000 в месяц
- иски от поставщиков - 1-2 в квартал
- прозрачность для кредиторов - 0
Стало:
- потери на складе - 150 000 в месяц
- штрафы - 100 000 в месяц
- иски - 0
- банк продлил кредитную линию
Экономия: около 1 млн в месяц.
И главное - завод вышел из зоны внешнего управления.
Кредиторы увидели, что контроль появился.
Дали время.
Что сказал директор
«Я 2 года не понимал, куда уходят деньги.
Думал, что это норма для тяжелого производства.
Оказалось, что это просто хаос.
Сейчас у меня на телефоне дашборд.
Вижу каждое судно, каждый этап, каждую закупку.
Когда пришел банк с проверкой, я за 15 минут показал, куда потрачен аванс.
Кредитную линию продлили.
Если бы мы не навели порядок, завод бы закрыли через полгода».
Чек-лист для производственников с длинным циклом
Проверьте себя.
Контракты и этапы
- Вы знаете статус каждого заказа в реальном времени?
- Этапы работ отражены в системе?
- Срывы сроков видны за неделю?
Закупки и склад
- Каждая закупка утверждена?
- Каждый материал списан по накладной?
- Вы знаете, куда ушли материалы?
Документы и акты
- Акты не теряются?
- Сроки подписания контролируются?
- Вы получаете уведомления о задержках?
Деньги и отчетность
- Вы можете за 15 минут показать кредитору, куда потрачен аванс?
- Вы знаете реальную себестоимость каждого заказа?
- Иски от поставщиков - редкость или норма?
Если хоть на один вопрос ответ «нет» - вы в зоне риска.
P.S. Про MAX
В MAX я каждый день разбираю такие кейсы.
Приходите со своим производством - найдем ваши дыры.
Там уже есть:
- чек-листы для тяжелого производства
- шаблоны этапов по каждому типу продукции
- настройки складского учета
- разборы реальных кейсов
P.P.S. Прямо сейчас.
Откройте самый дорогой заказ в работе.
Сколько этапов вы можете назвать по памяти?
Если меньше 5 - у вас нет управления.
Если больше 10 - держите в голове, а надо в CRM.