Главная мысль: бот — это не про модель, а про качество контента и процессов. Без понятной структуры знаний и правил обновления даже лучший LLM даст мусор. Как начать (просто и по шагам): • Составьте карту знаний: какие темы, владельцы, форматы. ✅ • Приведите источники к единому формату (FAQ, инструкции, чек‑листы). • Определите простые правила обновления и версионирования. • Замеряйте: время ответа, точность, частые вопросы — и исправляйте проблемные участки. 💡 Запомните: сначала — процессы и структура, потом — модель и интерфейс. Что в вашей организации мешает привести знания в порядок? Поделитесь проблемой.
🔹 Ваш внутренний чат‑бот будет плох, пока хороша не станет база знаний — и это не шутка.
Главная мысль: бот — это не про модель, а про качество контента и процессов. Без понятной структуры знаний и правил обновления даже лучший LLM даст мусор.
Как начать (просто и по шагам):
• Составьте карту знаний: какие темы, владельцы, форматы. ✅
• Приведите источники к единому формату (FAQ, инструкции, чек‑листы).
• Определите простые правила обновления и версионирования.
• Замеряйте: время ответа, точность, частые вопросы — и исправляйте проблемные участки.
💡 Запомните: сначала — процессы и структура, потом — модель и интерфейс.
Что в вашей организации мешает привести знания в порядок? Поделитесь проблемой.
