Lean и ТОС — две самые популярные методологии повышения операционной эффективности. Их часто путают или считают взаимозаменяемыми, а иногда их даже объединяют в один проект, ожидая двойного эффекта. На самом деле они решают разные проблемы, и понимание разницы может сэкономить компании годы безуспешных проектов и десятки миллионов рублей вложений, которые не дали результата.
В чем суть Lean
Lean (Бережливое производство) фокусируется на устранении потерь, т.е. всего, что не создает ценности для клиента. В рамках данной методологии выделяется семь видов потерь:
● перепроизводство
● ожидание
● лишняя транспортировка
● излишняя обработка
● запасы
● лишние движения
● дефекты
Это мощный инструмент для оптимизации уже отлаженных процессов, который помогает, к примеру, снизить время переналадки или уменьшить брак.
Lean хорошо работает, когда у вас понятный, повторяемый процесс и нужно сделать его «тоньше» и быстрее. Он дает устойчивый и измеримый результат везде, где потери распределены по всей цепочке производства: операции, логистика, административные процессы. Тысячи производственных компаний по всему миру уже внедрили Lean и получили прирост эффективности на 20–40%. Однако этот метод работает не всегда.
Где Lean буксует
Lean предполагает (явно или неявно), что проблемы распределены по всей системе относительно равномерно, но в реальности так бывает редко. Если в системе есть одно критическое узкое место, устранение потерь во всех других точках даст минимальный эффект или вовсе ухудшит ситуацию, заваливая ограничение еще большим потоком незавершенной работы.
Пример: производство уже работает с минимальным браком благодаря Lean. Но если участок финальной сборки — это бутылочное горлышко, новые инвестиции в оптимизацию склада или закупок лишь увеличат WIP-запасы перед узким местом, и пропускная способность системы при этом не вырастет.
Это не означает, что Lean был внедрен неправильно. Просто это не тот инструмент для данной проблемы, здесь нужна другая логика анализа.
Что делает ТОС
Теория ограничений (Theory of Constraints, ТОС), разработанная Элияху Голдраттом, начинает с вопроса, где именно в системе находится ограничение, т.е. звено, которое сдерживает производительность всей цепочки, и все остальное подчиняется его ритму.
Пятишаговый алгоритм ТОС:
1. Найдите ограничение;
2. Максимально используйте его, не тратьте мощность ограничения впустую;
3. Подчините все остальное этому ограничению;
4. Расширьте ограничение целенаправленными инвестициями;
5. Если ограничение устранено — вернитесь к шагу 1, потому что ограничение переместилось.
Только после того как ограничение идентифицировано и максимально загружено, ТОС работает над его расширением.
Ключевая идея ТОС: система настолько производительна, насколько производительно ее самое слабое звено. Любые улучшения вне ограничения являются неэффективными, поскольку лишь создают видимость прогресса, но не увеличивают реальный выход системы.
Когда что применять
Lean лучше подходит, когда у вас нет явного узкого места, но много мелких потерь по всей системе, такая ситуация типична для зрелых производств с хорошей базовой организацией. ТОС эффективна когда производительность системы явно ограничена одним звеном, и вся остальная система работает ниже своей потенциальной мощности.
На практике лучшие результаты дает комбинация: сначала ТОС для нахождения и устранения ограничения, затем Lean для устранения потерь в открывшейся пропускной способности. Это не конкуренция методологий, а их правильная последовательность.
────────────────────────────────────────────────────
Tess Technology проводит диагностику операционных систем и помогает выбрать правильные инструменты для вашей конкретной ситуации.