Большинство владельцев уверены: «Нужно сильнее продавать»
«Нужны более опытные менеджеры»
«Нужно ещё обучение» И продолжают терять деньги. Не потому что менеджеры слабые.
А потому что никто не управляет тем, как именно ведутся сделки. Сделка редко “срывается”. Она: — затягивается
— откладывается
— уходит “подумать”
— исчезает без ответа В отчётах это не выглядит как проблема.
Но именно здесь бизнес теряет деньги каждый день. В отделе продаж нет единой логики работы с клиентом. Каждый менеджер: — задаёт разные вопросы
— по-разному ведёт диалог
— по-разному обрабатывает возражения В итоге: результат зависит не от системы
а от конкретного человека После любого тренинга: — менеджеры вдохновлены
— начинают применять
— через 2–3 недели возвращаются к старым привычкам Навыки не закрепляются.
Ошибки не контролируются. И всё откатывается назад. Продажи ломаются не в CRM
и не в маркетинге Они ломаются в диалоге менеджера с клиентом — в вопросе, который не задали
— в аргументе, кот