27 марта в кластере «Ломоносов» прошёл самый масштабный в своей истории пятый GLOBAL TECH FORUM. Это мероприятие, посвящённое цифровой трансформации и автоматизации бизнеса.
В этом году конференция включала 7 треков: главный зал, маркетинг и продажи, клиентский сервис, технологии для HR и работы команды, открытая сцена и зал практических интенсивов.
Также на трёх этажах кластера развернулась выставка, где компании презентовали решения для цифровизации бизнес-процессов и повышения эффективности компаний (+70 экспозиций).
Среди участников были: КРОК, Сбер, RWB (Wildberries & Russ), Русская Медиагруппа, М.Видео, ГИС, Циан и др.
Отдельно хотим отметить приложение, которое помогало нам общаться со спикерами, назначать личные встречи, а также следить за программой. Одно из самых продуктивных и удобных в ивент-сфере.
Делимся с вами интересными решениями и выступлениями.
Продуктовая компания Nodul представила российскую альтернативу N8N, Zapier и Make.com.
Платформу, на которой можно создавать ИИ-агентов и использовать их для автоматизации бизнеса.
Это могут быть не только агенты, которые выступают в роли тех. поддержки в чат-ботах. Но и более серьёзные интеллектуальные сотрудники, умеющие думать и принимать решения, а также общаться с клиентами на естественном языке (вести диалоги, понимать эмоции, отвечать как опытные сотрудники).
Благодаря этому бизнес экономит время реальной команды: пока работает ИИ-агент, человек может решать более сложные и важные задачи. А также растёт эффективность. Например, на обработку одного запроса уходит от 3 до 10 минут.
Что немаловажно в наших реалиях, Nodul гарантирует полное соответствие 152-ФЗ. Это означает, что все переданные данные компании становятся конфиденциальными и находятся под защитой.
Также мы побывали на выступлении Екатерины Балыкиной (зам. директор по персоналу ТрансКонтейнер). Она поделилась, как чат-бот помог оптимизировать систему найма и адаптации сотрудников.
Какая стояла задача? Компании, которые регулярно нанимают новых сотрудников, сталкиваются с одними и теми же проблемами: как оптимизировать время HR, повысить вовлечённость сотрудников и не потерять их сразу после обучения. Для этого мы и создали чат-бот.
Конечно, он постепенно знакомит новичка со всей необходимой информацией о компании: документация, команда, проекты, кейсы. Но при этом он делает это не холодно.
Чат-бот разговаривает на простом и понятном языке. Похож на доброго друга, который весь процесс адаптации болеет за тебя. Например, отправляет мемы в знак поддержки или предлагает нажать кнопку «Не оставляй меня одного».
Кроме этого, он помогает не только экономить время HR, но и держать руку на пульсе руководителю отдела. В боте он получает уведомления, какие уроки человек уже прошёл, чему его ещё нужно обучить и т.д. Так руководитель контролирует и адаптацию, и работу нового сотрудника.
Это ещё не всё, чем мы хотели поделиться с вами 🧡 Не пропустите! В следующей статье расскажем про цифровой бокс, который помогает решить проблемы компании 😱, и про выступление спикеров от Flocktory и Jivo.