С возрастом у меня появилась аллергия на цветение березы и фразу «давайте выйдем на созвон»…
Когда я был сотрудником корпорации, на таких созвонах мы проводили 70% рабочего времени. А вопрос «как сделать все задачи, за остальные 30% дня» почему-то всегда оставался риторическим. Причем, на звонок всегда нужно было пригласить максимальное количество коллег. Мы же не в ИП работаем, чтобы обсуждать проект на две-три головы?
Обязательно должны были быть менеджер, менеджер по продукту, старший менеджер, младший менеджер (чтобы учился у обычного и старшего), клиентский менеджер, менеджер по менеджерам и еще желательно менеджеров пять. При этом на самой встрече всегда говорили от силы человека три.
Сегодня, когда мы работаем с крупными клиентами, нам тоже приходится принимать участие в таких онлайн-встречах. Отдельный вид агентского искусства превратить в часовой брифинг то, что прекрасно вкладывается в 2 сообщения. Причем лично прослушать все это обязательно должен сам артист или блогер! И совсем неважно, что он все равно ничего не поймёт/не запомнит. Ведь это попросту не его забота. Вся информация всегда в головах и заметках менеджмента. Но это еще куда ни шло)
Мое самое любимое — это звонки на пресейле. Чтобы вы понимали, работа рекламного директора выглядит также как и работа продавца помидор на рынке. Много кто подходит и спрашивает: «сколько стоит»? «сладкие ли?» «возите через Ормузский пролив?». В индустрии мы называем это громким словом «пресейл». Или «предпродажа» по новому закону…
Но согласитесь, ведь не каждый подходящий к прилавку с помидорами = покупающий. Кому-то по больничной привычке нужно будет ПРОСТО спросить, у кого-то не хватит денег на покупку, а кому-то вообще будут нужны огурцы.
И вот теперь представьте, что тому самому продавцу нужно выйти с каждым МИНИМУМ на часовой созвон. Чтобы ему рассказали, как помидоры украсят будущий аджап-сандал, как сделают из них аджику на 7 звезд Мишлен и как именно этих помидор не хватает в самой популярной узбечке Даниловского района.
Но какой смысл этого звонка, если у покупателя в итоге нет денег? Или помидор у продавца не осталось?
Поэтому каждый раз, когда у меня просят звонок на пресейле, я прошу дать конкретные ответы: какой проект? что нужно от нас? и есть ли у вас необходимая сумма денег? Не сходимся по условиям — не поможет даже Совет Мира Трампа.
Кто-то, конечно, посчитает это неуважением. Но я точно также считаю неуважением к себе и к артистам пустые разговоры. Поэтому цените сове время и время других. А если хотите с кем-то поговорить — позвоните маме.
Кстати, каждый лайк этого поста отменят один рабочий созвон. Не благодарите)
Больше из мира маркетинга здесь https://t.me/shumteam