При работе с подрядчиком по разработке сайта бриф — это не формальность, а стратегический документ, от которого напрямую зависит результат.
Бриф — это структурированное техническое задание, в котором заказчик передает подрядчику ключевую информацию о своем бизнесе и задачах. Четко составленный бриф помогает заказчику сэкономить время и бюджет, а подрядчику — сразу предложить правильное решение без лишних уточнений и правок.
Хорошо составленный бриф:
- помогает подрядчику быстро понять суть проекта;
- дает возможность рассчитать сроки и стоимость максимально точно;
- сокращает время на согласования и правки;
- защищает обе стороны от размытых ожиданий.
Чем конкретнее и понятнее бриф, тем выше шанс получить нужный результат с первой итерации.
Чтобы сайт решал бизнес-задачи, а не просто «выглядел красиво», подрядчик обязан провести глубокую проработку брифа. Вот ключевые блоки вопросов, которые он должен задать клиенту.
1. Цели и задачи сайта
— Какой основной результат ожидается от сайта? (продажи, заявки, узнаваемость, информирование)
— Есть ли измеримые KPI? (например: 50 заявок в месяц, конверсия не ниже 3%)
— Какие действия пользователь должен совершить на сайте?
2. Целевая аудитория
— Кто ваш клиент? (возраст, профессия, география, поведение в интернете)
— Где он ищет информацию о подобных услугах?
— Какие возражения у него могут быть при выборе?
3. Конкуренты и референсы
— Кто ваши прямые конкуренты в digital?
— Какие сайты вам нравятся и почему?
— Что точно не нужно брать за основу?
4. Структура и контент
— Какие разделы обязательны?
— Есть ли готовый текстовый и визуальный контент?
— Кто будет наполнять сайт после запуска?
5. Технические требования
— Нужна ли интеграция с CRM, 1С, почтовыми сервисами или аналитикой?
— Требуется ли мультиязычность, личный кабинет, каталог или корзина?
— Есть ли предпочтения по CMS (например, «Битрикс24», Tilda, WordPress)?
6. Дизайн и фирменный стиль
— Есть ли утвержденный фирменный стиль?
— Какие цвета, шрифты и тональность коммуникации допустимы?
— Нужно ли создавать новый визуальный стиль?
7. Этапы и сроки
— Когда нужен запуск?
— Кто утверждает промежуточные этапы?
— Есть ли сезонность, которую нужно учесть?
8. Поддержка и развитие
— Планируется ли техническая поддержка после запуска?
— Будет ли сайт развиваться: добавляться функционал, проводиться A/B-тесты?
— Кто отвечает за обновление SSL, резервное копирование, безопасность?
Хороший бриф — это не анкета, а диалог. Чем точнее ответы, тем меньше правок, выше конверсия и ниже риск переделок.
Р52.РУ — агентство полного цикла. Проектируем и воплощаем эффективные цифровые стратегии.
Ознакомиться с кейсами можно на сайте.
Подписывайтесь на нашу группу ВКонтакте и телеграм-канал!