На этой неделе жители Кумертау снова стали жертвами телефонных аферистов.
Общая сумма ущерба — 5 миллионов рублей. Преступники, как и прежде, действовали по старой схеме: представлялись сотрудниками банка и запугивали людей. Мы в очередной раз напоминаем: будьте начеку! Обязательно прочитайте этот материал и перешлите его родным — это может спасти их деньги.
Телефонные мошенники — мастера манипуляции. Их главный козырь — внезапность и игра на ваших нервах. Они торопят, пугают взломом счёта или оформлением кредита, чтобы вы потеряли бдительность и начали действовать на эмоциях. Но их сценарий работает только с теми, кто боится. Как только вы начинаете вести себя нестандартно, их уверенность тает.
Вот семь простых, но эффективных фраз, которые помогут вам перехватить инициативу и закончить разговор на своих условиях.
1. «Я сам перезвоню в банк»Это самый простой способ проверить звонящего. Мошенники используют подмену номеров. Как только вы говорите, что сейчас сами наберёте номер с вашей карты, преступник понимает: проверка неизбежна. В 99% случаев после этой фразы звонок обрывается.
2. «Любые вопросы решаются только при личном визите»Заявите, что вы консервативный клиент и все операции проводите исключительно в отделении банка с паспортом. Для афериста, который находится за сотни километров от вас, это тупиковый вариант. Удалённо он ничего сделать не сможет.
3. «Пришлите мне официальное уведомление»Мошенники всегда требуют действий «здесь и сейчас». Ваша просьба прислать бумажное письмо с печатью или официальный запрос ломает их ритм. Они не могут этого сделать и начинают путаться в словах.
4. «На моих счетах пусто, нам не о чем говорить»Говорите это максимально скучающим тоном. Преступники ищут наживу. Если они слышат, что взять с вас нечего, разговор теряет для них всякий смысл. Даже если деньги у вас есть, ваша показная беспечность собьёт их с толку.
5. «Мне банк никогда не одобрит кредит»Эта фраза идеальна против схемы «спасения» денег через фиктивный кредит. Вы сразу отсекаете возможность получить от вас заёмные средства, которые потом придётся отдавать банку.
6. «Я включаю громкую связь и записываю наш разговор»Аферисты боятся улик. Запись голоса — это доказательство для полиции. Услышав это, они обычно начинают нервничать, просить выключить запись или просто бросают трубку.
7. «Пусть вызывают повесткой через адвоката»Если вам звонит «следователь», сразу переводите диалог в юридическую плоскость. Настоящий следователь знает процедуру, а мошенник не может прислать повестку. Слово «адвокат» действует на них как холодный душ.
Как правильно говорить
Важно не только содержание, но и подача. Не нужно кричать или угрожать — это лишь подтвердит мошеннику, что он попал в точку и задел вас за живое.
Говорите спокойно, уверенно и немного устало. Представьте, что вы заняты важным делом и этот звонок вас отвлекает. Ровный тон без паники — лучшее оружие против психологического давления.
Будьте бдительны! Настоящие сотрудники банков никогда не будут спрашивать у вас CVV-код или просить перевести деньги на «безопасный счёт». При малейших сомнениях кладите трубку и советуйтесь с близкими.