Вопрос пользователя: «Раньше я заполнял дату и время в одном месте, а теперь их там нет. Куда они делись? Я что-то сломал?»
Суть проблемы
Изменение интерфейса всегда вызывает стресс у пользователей. Привычные поля исчезают, и их нужно искать заново.
Что может 1С ERP?
Интерфейс заказа на доставку изменен: реквизиты по дате и времени отгрузки перенесены с закладки «Параметры тарифа» на закладку «Тарифы».
Суть подхода:
Было (старый интерфейс):
- Закладка «Тарифы» — выбор тарифа.
- Закладка «Параметры тарифа» — здесь можно было изменить дату и время отгрузки.
Стало (новый интерфейс):
- Закладка «Тарифы» — выбор тарифа и настройка даты/времени отгрузки (теперь здесь).
- Закладка «Параметры тарифа» — удалены реквизиты даты/времени, остались только параметры самого тарифа (например, тип упаковки, страховка).
Зачем это сделано? Чтобы логика была понятнее: сначала вы выбираете тариф и указываете, когда нужно забрать груз, а потом уже настраиваете детали тарифа.
Решение и рекомендации
Не паникуйте. Просто при создании заказа сначала перейдите на закладку «Тарифы». Там вы найдете поля для выбора даты и времени отгрузки, включая новую опцию «В течение дня». Выберите нужное, и только потом переходите к параметрам тарифа.
Итог простыми словами
Это как в кафе переставили меню. Раньше десерты были в конце, а теперь их перенесли в середину. Вы просто ищете их в новом месте, а не думаете, что десерты вообще пропали.
Типичные сценарии использования:
- Сценарий 1: Создание заказа впервые после обновления.
Ситуация: Менеджер открывает форму заказа и не находит поля даты на привычном месте.
Действие: Вспоминает, что читал про изменения, переходит на закладку «Тарифы» и видит все поля там.
Результат: Заказ создан корректно.