Если мастер называет цену только после выполненной работы, спешить с оплатой не стоит, сказала РИАМО адвокат Адвокатской палаты Московской области, медиатор Центра юридической помощи и медиации МТПП Макка Салигова.
«В нашем случае потребитель, действуя в защиту своих интересов, вызвал сотрудников полиции для фиксации факта злоупотребления прав со стороны сантехника. Далее рекомендую собрать доказательства, переписку с сантехником о стоимости услуг, информацию из объявления по которому вызвали мастера, затребуйте акт выполненных работ и расчет стоимости услуг (стоимость услуг и материалов), требуйте квитанцию об оплате, если вами была произведена частичная или полная оплата», – указала Салигова.
Для того, чтобы не попасть в подобную ловушку, лучше заключать письменный договор, требовать смету до начала работ с полной стоимостью услуг, приобретать материалы лично либо в присутствии мастера, также проверьте отзывы на мастера в интернете.
«Права потребителя в данной ситуации защищены законом. Вызов полиции был правильным шагом для фиксации конфликта. Если мастер продолжит требовать деньги, необходимо действовать через претензию», – заключила специалист.
Ранее адвокат уточнила, что грозит за шум, мешающий соседям.