✔️С 1 марта введены новые требования к языку информации для клиентов.
✔️После обновлений закона о защите прав потребителей Роспотребнадзор дал официальные пояснения, как теперь применять требования к языку информации для потребителей.
Коротко и по сути.
1⃣ Вся публичная информация для потребителей должна быть на русском языке.
2⃣ Требование касается:
✔️вывесок, указателей, табличек
✔️надписей на внешних поверхностях
✔️информационных конструкций
✔️и других носителей
❗️Сайты также отнесены к общедоступным источникам.
Значит, требования распространяются и на онлайн-бизнес.
3⃣ На сайты распространяются те же правила.
Любая информация на сайте (включая кнопки, формы, интерфейс) — это публичная информация.
Использование иностранных слов без русского аналога — риск.
❓ Как использовать иностранный язык
Использование иностранного языка допускается , но при соблюдении условия о том, что текст на русском и другом языке должны быть:
✔️идентичными по содержанию
✔️иметь одинаковые: цвет, тип и размер шрифта
✔️выполнены разборчиво
Пример:
✔️Бизнес-квиз/ BIZ-Quiz - верное оформление
✔️BIZ-Quiz / Бизнес-квиз - неверно
Исключения
Можно использовать иностранные слова без перевода, если это:
✔️товарный знак
✔️фирменное наименование
✔️слова, закреплённые в официальных словарях.
Ответственность
Отдельной нормы пока нет, но могут быть применимы:
✔️ст. 14.8 КоАП РФ (штраф до 10 000 руб.)
✔️в части рекламы - ст.14.3 КоАП РФ (штраф до 500 000 руб.)
Мои рекомендации:
✔️проверить сайт, приложения, интерфейсы
✔️пересмотреть вывески и визуальные материалы
✔️убрать или корректно перевести иностранные слова
✔️ если наименование вашего бренда на иностранном языке - зарегистрируйте товарный знак.
Если вам нужна помощь в регистрации товарного знака, напишите мне в личные сообщения @marina_chuvalova
