Пользователи не понимают продукт

Пользователи не понимают продукт

Есть простое правило, которое я часто повторяю в проектах:

Если продукт нужно долго объяснять —

проблема не в пользователе.

Проблема в интерфейсе.

В фуд-техе люди не хотят разбираться.

Они хотят быстро:

— выбрать

— оплатить

— получить еду

Каждый лишний экран.

Каждый лишний шаг.

Каждый лишний вопрос.

Минус к конверсии.

Иногда одна лишняя кнопка может стоить тысячу заказов.

✅Решение:

Пройдите путь заказа сами.

От первого клика до оплаты.

И честно спросите себя:

Что здесь лишнее?

Что можно убрать и заказ всё равно состоится?

Лучший UX — тот, который пользователь даже не замечает.