Выше мы рассмотрели как устроен корпоративный ДМС внутри страховой компании и клиники. Сегодня завершаем трилогию и рассмотрим какие функции по ведению договора ДМС лежат на клиенте.
Изначально нужно выбрать страховую компанию. Для этого необходимо сформулировать свои пожелания:
✅ Сколько человек
✅ Какие регионы обслуживания
✅ Какие опции должны быть в программе
✅ Какого уровня клиники должны быть в программах
✅ Предполагаемый бюджет
Далее нужно запросить у страховых компаний коммерческие предложения под эти требования и сравнить результаты.
Объëм работы большой. Можно сделать это всё самостоятельно, а можно поручить независимому эксперту (брокеру) и получить уже удобные для сравнения данные.
После выбора страховой компании следует формирование списков и заключение договора страхования.
Дальнейшее обслуживание договора со стороны клиента сводится к трëм функциям:
1. Оплата рассрочек, если они предусмотрены договором
2. Принятие, снятие со страхования, замена программ.
3. Работа с рекламациями.
В зависимости от численности коллектива, для ведения договора со стороны клиента, требуется либо отдельная штатная единица, либо распределение функций между HR и бухгалтерией.
Им, занятым своими основными задачами, иногда бывает трудно разобраться, правомерен ли отказ страховой компании.
Тогда я, как независимый эксперт, помогаю клиенту в спорных ситуациях на всëм протяжении действия договора.