Свой среди чужих: как мы решаем, кому доверять?
Приветствую всех на канале о коммуникации!
Помните клич маугли в одноимённой сказе Р. Киплинга, когда звери разных пород начинали общение, чтобы начать беседу или чтобы один собеседник не съел другого. Маугли хорошо усвоил этот урок. «Хочешь общаться - покажи, что ты «свой: «Мы с тобой одной крови: ты, и я!».
И есть ещё одна замечательная книга из моего детства автора В. Д. Фёдорова «Путешествие вверх», когда глубоководная рыба-удильщик постепенно поднимается выше и выше к поверхности воды, и по мере подъёма она знакомится с разными обитателями океана. Кто-то заискивает перед Долопихтисом (так звали рыбку), ибо он - хищник. А с кем-то удильщик сам начинает диалог. В отличие от героев Киплинга, у Долопихтиса всё было прозаичнее, чтобы не быть съеденным достаточно было поздороваться первым, и ты уже, вроде, как свой и тебя не тронут.
Итак, сегодня я хочу рассказать об основном принципе общения, «свой-чужой»: как он появился, как проявлялся, как его использовать в повседневной жизни.
Каждый из нас ежедневно сталкивается с невидимой границей между «своими» и «чужими». Это не просто слова — это фундаментальный принцип, на котором строится доверие, симпатия и даже безопасность в общении. Давайте разберёмся, как работает этот механизм и почему он так важен.
Как возникает доверие: принцип «свой-чужой»
В основе любой коммуникации лежит быстрая, часто подсознательная, оценка: «свой» перед нами или «чужой». Если человек воспринимается как «свой», мы расслабляемся, доверяем, готовы к диалогу. Если «чужой» — включаются защитные механизмы, растёт настороженность. В этом, к слову, и основа манипуляций: манипулятор прикидывается под «своего».
Критерии разделения на своих и чужих могут быть по многим признакам:
- Социокультурные: язык, акцент, манеры, одежда, традиции
- Ментальные: ценности, взгляды на жизнь, чувство юмора
- Гендерные: стереотипы и ожидания, связанные с полом
- Возрастные: разница в поколениях, сленг, интересы
- Профессиональные: общий опыт, корпоративный жаргон, понимание специфики работы
- Иные: хобби, место жительства, даже марка автомобиля или порода собаки
Угрозы игнорирования принципа
Игнорировать этот принцип опасно. Если не замечать, кто перед тобой, можно столкнуться с непониманием, обманом, манипуляцией или агрессией. В коллективе пренебрежение к «чужим» ведёт к конфликтам, интригам и снижению эффективности. В масштабах общества — к ксенофобии и вражде. В быту игнорирование ведёт к одиночеству и непониманию.
Корни феномена: от первобытного обмена до современности
Этот механизм древнее цивилизации. Попробуйте погладить незнакомую кошку или собаку. Скорее всего это не получится. Но если Вы её приручили, стали ожидаемым, Вы свой. Так и первобытные люди. Они обменивались товарами (натуральный обмен) только с теми, кого знали и кому доверяли. «Свой» всегда делал честный обмен горшков на стрелы, видел выгоду в общении (я всегда думаю, а как нынешние учёные об этом узнали?). Чужак мог принести не только товар, но и опасность. Доверие было вопросом выживания.
В истории цивилизации принцип «свой-чужой» проявлялся по-разному:
- Разногласия: Крестовые походы, «Варфоломеевская ночь», этнические чистки — много ужасных примеров вражды на религиозной или национальной почве. Политики всех времён и народов отлично разыгрывали и разыгрывают эту карту, когда хотели захватить власть: «гоните неверных, это они виновны в Ваших бедах»!
- Объединение: История знает и обратное. Когда на город или страну обрушивалась общая беда (война, эпидемия), люди разных вер и национальностей объединялись. Общая угроза делала их «своими» друг для друга ради общей победы, как это было в Советском Союзе в Великой Отечественной Войне.
Примеры из современной жизни
- В офисе: Новый сотрудник долго остаётся «чужим», пока не освоит корпоративную культуру и не докажет свою надёжность. Так, в одной компании мне сразу устроили «проверку на вшивость»: генеральный директор дал задание провести переговоры с очень сложным клиентом, который имел большую задолженность, и при этом был ключевым в регионе. Мне пришлось немало потрудиться, провести с ним не одни переговоры, и «разрулить» ситуацию. После этого босс увидел во мне ценного специалиста не только из резюме и поручил интересный проект.
При этом нет ничего хуже, если руководитель или преподаватель имеет «любимчиков», и они и он для команды «чужие». Это рано или поздно обернётся для такой команды крахом.
- В быту: Соседи по лестничной клетке могут годами оставаться «чужими», пока не возникнет общая проблема (например, ремонт подъезда). В своё время мы, жители нового дома, объединились против хамоватой управляющей компании и заменили её на более лояльную. А до этого практически и не знали друг друга. В процессе работы мы распределили обязанности: кто-то оказался юристом, у кого-то был опыт коммуникаций (угадайте - у кого 😊), кто-то предоставил возможность тиражировать информацию.
Родители и ребёнок: Подросток часто воспринимает родителей как «чужих», а друзей — как «своих». Это классический возрастной барьер. Ребёнок, почувствовавший себя чужим с родителями, становится особенно беззащитным. Поэтому всегда будьте «своими» на стороне Ваших детей. ВСЕГДА! Чтобы ни случилось.
А как у Вас происходит «калибровка «свой-чужой»? Оставляйте комментарии, описывайте свои истории. В следующем выпуске я расскажу Вам о том, какие есть способы преодоления барьера «чужой» или как противостоять «чужим», которые хотят стать «своими»
С удовольствием буду отвечать на Ваши вопросы, готов выстраивать с Вами доверительную и полезную коммуникацию!
До скорой встречи в моих выпусках! Ваш Юрий Шакун.
#свойчужой #гендерныекоммуникации #общениесдетьми #коммуникации