Бывало ли такое, что вы совершали покупку на маркетплейсе, а потом думали: «А зачем оно мне надо было?», «Зачем вообще я это закал(а)?» или «Я не помню, что такое заказывал(а)!»
Как-то услышала разговор двух девушек на улице. До меня донеслась фраза:
«Я трачу по 40 000 тысяч в месяц на WB» - с досадой сказала девушка своей подруге.
В моей психологической практике были случаи, когда человек тонул в кредитах из-за покупок на маркетплейсах и не мог вылезти из долгов.
Это приводит к тяжелым эмоциональным последствиям, к сильнейшему стрессу, чувству вины и депрессии.
Маркетплейсы плотно вошли в нашу жизнь. Не надо бегать по магазинам после тяжелого рабочего дня. Заказал и получил товар рядом с домом. Красота!
Не понравилось – отказался.
На маркетплейсах можно купить практически все от открытки до холодильника. Это удобно.
Но все-таки есть разница между нужной и импульсивной покупкой, между разумными покупками и неумными тратами.
Почему мы совершаем импульсивные покупки?
- Бесплатный дофамин. Онлайн заказ – быстрый способ получить удовольствие, не вставая с дивана.
- Способ отрегулировать эмоции. Настроение не очень – пойду полистаю ВБ.
- Сами маркетплейсы расставляют маркетинговые ловушки:
- яркие картинки, новые коллекции
- оформи рассрочку, если не можешь купить сейчас, плати частями
- скидка только 24 часа
- осталось 3 штуки
Как избежать импульсивных покупок на маркетплейсах? 5 шагов
- Проанализируйте свои траты на маркетплейсах за последний месяц-два.
Что было заказано на эмоциях? О каких тратах жалеете?
2. Составьте список своих триггеров.
В каких ситуациях рука тянется к заветному приложению?
В каком эмоциональном состоянии вы в этот момент находитесь? Тревога, грусть, скука, одиночество, зависть.
- За этими эмоциями стоят потребности, которые мы пытаемся удовлетворить через импульсивную покупку. Но удовлетворение от такой покупки временное.
Спросите себя: «Мне действительно нужна эта вещь?»
Что я хочу (какую потребность пытаюсь удовлетворить), когда хочу эту вещь?
(Хочу почувствовать себя более уверенным, значимым, успешным, красивым, отдохнувшим, менее одиноким)
Как я могу по-другому удовлетворить эту потребность?
- Учитесь получать дорогой дофамин, т.е. получать удовольствие от реальных дел, достижений. Работайте над формированием полезных привычек.
- Отложите заказ на 24 часа. Может на следующий день актуальность в этом товаре уже отпадет.
Важно: если импульсивные покупки стали проблемой, нужно проанализировать, что стоит за этим поведением. Лучше это делать со специалистом. Записаться к автору статьи на консультацию в личном сообщении на сайте или в Telegram.
Автор: Новикова Ольга Дмитриевна
Психолог
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru