В условиях роста числа преступлений, причиняющих материальный ущерб гражданам, в том числе через оформление договоров под влиянием мошенников, защита прав пострадавших может осуществляться путем оспаривания таких сделок.
Основания для оспаривания таких сделок зависят от конкретных обстоятельств.
Обычно мошенники вводят граждан в заблуждение, представляясь сотрудниками банков, полиции или других органов власти. Они сообщают о намерении третьих лиц оформить кредитные карты и требуют предоставить данные из SMS-сообщений.
Суды признают сделки недействительными, если:
- Потерпевший не совершал действий по заключению договоров.
- У него не было намерения брать кредиты для личных целей.
- Денежные средства не поступали в его распоряжение.
Суды считают такие договоры результатом неправомерных действий третьих лиц.
При рассмотрении споров по данной категории дел, суды оценивают соблюдение законодательства о защите прав потребителей. Оно требует, чтобы договоры были прозрачными и позволяли потребителям осознанно выбирать товары, работы и услуги.
Например, в одном из дел, суд указал, что введение четырехзначного кода через SMS, не подтверждающее аутентификацию клиента, противоречит порядку заключения договора потребительского кредита. Сообщение кодов третьим лицам не свидетельствует о волеизъявлении на заключение договора.
В другом деле суд отметил, что для нескольких операций (подача заявки, подписание договора, страхование, перевод денег) потребитель получил одно SMS-уведомление, что нарушило действующее законодательство.
Заключение кредитных договоров через электронную подпись возможно только при наличии соглашения о дистанционном обслуживании с банком или указания в договоре об этом. Отсутствие такого соглашения может свидетельствовать о недействительности заключенного договора.
Имеет значение способ оформления кредита (дистанционно, через SMS-коды и т.д.) и перечисление денег на счет третьего лица.
При рассмотрении споров с банками оценивается их добросовестность и меры предосторожности при дистанционном оформлении договоров, смене пароля и использовании устройств, не принадлежащих клиенту.
Аналогично могут быть оспорены договоры займа под залог недвижимости и купли-продажи жилья, заключенные под влиянием обмана без свободно волеизъявления гражданина.