«Мы привыкли считать, что в НКО главное - сердце. И это правда. Но сердце без системы выгорает».
С этого начала своё выступление руководитель нашего фонда Алёна Куратова на Форуме благотворителей и меценатов, который прошёл 18 марта в Москве. В сессии «Инновации, новые цифровые проекты и инициативы для НКО» она поделилась своим взглядом на то, как меняется некоммерческий сектор уже сегодня.
«Когда всё строится на решениях по наитию, это всегда приводит к выгоранию команды. И за результат ты всё равно отвечаешь», - говорит Алёна.
Цифровизация в этих условиях становится не опцией, а вопросом выживания сектора. Автоматизация в НКО - это не только удобство и скорость, но и прозрачность для доноров, бизнеса и государства.
«Мне нужна система, которая делает меня понятной и позволяет принимать решения на основе данных, а не интуиции», - говорит Алёна.
Одним из таких решений может стать «цифровой совет директоров» - система, которая помогает анализировать управленческие решения без влияния человеческого фактора. При этом, как подчёркивает Алёна, технологии не снимают ответственности: «Финальное решение всегда остаётся за человеком. Технологии дают аналитику, а выбор делает лидер».
Могут ли технологии полностью заменить человека в НКО? Скорее нет. Они снимают рутину и дают возможность сосредоточиться на более важных задачах. Если раньше сектор только размышлял о цифровых инструментах, сейчас речь уже о способности перестроить управление быстрее других и выйти на новый уровень зрелости.
«Это не будущее, это настоящее, которое уже происходит, - отмечает Алёна. - Мы больше не “маленькие добрые фонды”. Мы институции с высокой степенью общественной ответственности. И если государство цифровое, бизнес цифровой, общество цифровое, социальный сектор не может оставаться аналоговым».