Срок составления акта о заливе по закону РФ
Согласно пункту 152 Постановления Правительства РФ №354 от 06.05.2011, исполнитель коммунальных услуг обязан составить и подписать акт о причинении ущерба не позднее 12 часов с момента поступления вашего обращения в аварийно-диспетчерскую службу:
«…Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу…»
Любые отговорки представителей управляющей компании о «нескольких днях» или «неделях» на составление акта — это прямое нарушение законодательства и попытка затянуть процедуру.
Как получить акт о заливе в установленные сроки?
Для запуска официального документооборота выполните следующие шаги:
1. Подайте письменное заявление
Составьте заявление на имя генерального директора управляющей компании в произвольной форме с указанием:
- Точной даты и времени происшествия (залива);
- Причины залива (прорыв стояка, полотенцесушителя, протечка с крыши, залив из конкретной квартиры);
- Перечня повреждений в вашей квартире с указанием помещений (кухня, гостиная, коридор, санузел и т.д.).
2. Зарегистрируйте заявление
- Отнесите заявление лично в канцелярию УК с требованием поставить отметку о приеме (дата, время, ФИО принявшего);
- Обязательно сохраните копию с отметкой о регистрации.
3. Контролируйте сроки
После регистрации заявления 12-часовой срок отсчитывается строго с момента поступления документа. Несоблюдение сроков дает основания для жалоб в жилищную инспекцию и суд.
Нужна помощь?
Если вы проживаете в Санкт-Петербурге или Москве и управляющая компания отказывается выдавать «Акт о заливе» или затягивает сроки его выдачи - обратитесь в Центр помощи при заливах:
Санкт-Петербург: 8 (812) 407-25-43
Москва: 8 (495) 374-87-65
zaliv-help.ru