Центр помощи при заливах квартир и помещений

В 99% случаев – это либо Управляющая компания, либо Застройщик (если с момента постройки и сдачи дома прошло не более 3-ех лет) А в каком случае отвечает сам собственник квартиры, где лопнул стояк? Но, если сам собственник квартиры при ремонте санузла передвинул стояки на другое место или вместо прямого вертикального стояка сделал его с изгибами – то, если прорвало стояк, отвечать будет сам собственник. Управляющая компания (УК) в подавляющем количестве случаев старается «повесить» на собственников квартир ответственность за прорыв стояков...

Это могут быть: Вы сами Соседи сверху Управляющая компания Застройщик Если у вас в квартире протечка произошла на внутриквартирной разводке воды – то виновником залива являетесь Вы сами. Т.е. все что идет после запорных кранов на стояках воды в туалете – это ваша зона ответственности. Примечание: Запорные краны – это такие устройства на ваших стояках, перекрыв которые вы прекращаете подачу воды в квартиру. Также, как и в первом случае, если у соседей произошла протечка внутриквартирной разводки воды – то отвечают они...

Они банальны: Нет времени выходить и составлять Акт о заливе, т.к. мастера и техники участков загружены работой Управляющая компания чувствует себя виновной в заливе и просто «тупо» самоустраняется от составления документов. Либо, квартиру они все-таки осматривают квартиру, но тянут с оформлением Акта т.к. нужно бегать по начальникам и его подписывать, что естественно мастерам-участков лень. Шаг №1: Отнести в УК «Заявление», в котором написать, что в случае невыдачи Акта осмотра – вы его составите самостоятельно в присутствие свидетелей...

Через 2-3 дня после залива – можно проводить независимую оценку ущерба. За это время квартира «выстоится». Все что нужно «разбухнуть» – разбухнет (мебель, дверные косяки, ламинат). Также, за это время, как правило, отстают или расходятся обои, на них окончательно закрепляются пятна и подтеки от воды. Ели вы провели независимую оценку, например, через полгода после залива – вам могут сказать: «А, докажите, что эти повреждения именно от того самого залива были! А, вдруг за это время еще что-то в...

С точки зрения закона могут быть виновны, как жильцы, живущие сверху и спускающие в унитаз кошачий наполнитель, старые тряпки, памперсы и т.д., так и Управляющая компания, которая НЕ ЧИСТИТ регулярно фановый канализационный стояк, в результат чего происходит засор и как следствие залив. А, то, что УК не чистит регулярно стояки, это, как говорится «к бабке не ходи» …. На чем, собственно, она и «горит». Судебная практика показывает, что в 9 случаях из 10 в заливе квартиры канализацией - признают виновной Управляющую компанию и заставляют ее компенсировать нанесенный ущерб...

1. Обратиться в УК для получения «Акта осмотра», попросить их зафиксировать ваше обращение и сказать Вам номер обращения. Например: «Здравствуйте. Мою квартиру затопило с крыши дома. Зафиксируйте мое обращение, что меня затопило и что мне нужен Акт осмотра. А, также, скажите мне номер моего обращения, под которым вы его зафиксировали» После этого к Вам придёт представитель УК и зафиксирует повреждения, нанесенные заливом вашей квартире. 2. Подпишите Акт осмотра, который Вам выдадут после осмотра квартиры...

При получении «Акта о заливе» обязательно проверьте наличие двух ключевых пунктов. Управляющая компания обязана включить не только повреждённые потолки, стены и напольное покрытие, но и пострадавшую мебель, дверные косяки, а также технику. Любые фразы вроде «Мы это не включаем» или «Нам это не положено» незаконны! 1. Поставьте под актом свою подпись. 2. Рядом с подписью напишите: «с актом не согласен(-а)». 3. Укажите, с чем именно не согласны. Пример: подпись + «с актом не согласен, т.к. в акт не включены пострадавший от воды кухонный гарнитур и разбухший шкаф в комнате»...

Согласно пункту 152 Постановления Правительства РФ №354 от 06.05.2011, исполнитель коммунальных услуг обязан составить и подписать акт о причинении ущерба не позднее 12 часов с момента поступления вашего обращения в аварийно-диспетчерскую службу: «…Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу…» Любые отговорки представителей управляющей компании о «нескольких днях» или «неделях» на составление акта — это прямое нарушение законодательства и попытка затянуть процедуру...

Это основной документ, с помощью которого по закону фиксируется факт залива квартиры или помещения. Акт о заливе составляет и выдает Управляющая компания, обслуживающая ваш дом. Примечание: Если у вас ТСЖ (товарищество собственников жилья) или ЖСК (жилищно-строительный кооператив), то Акт составляет и выдает председатель ТСЖ или ЖСК. Акт о заливе выдается в течение 12 часов после вашего обращения в аварийно-диспетчерскую службу вашей управляющей компании...