И, знаете, в какой-то момент прям заискрило - вскрылся давний конфликт. Для модератора это интересная штука: можно ведь просто промодерировать встречу и уйти, не погружаясь в тонкости. Оставить группу в этом состоянии, ведь это уже не твоя проблема.
Но мой пытливый ум всегда хочет докопаться до сути: что там такого интересного? Давай поисследуем?
С одной стороны, идти в исследование конфликта страшно. Это не по сценарию, не по плану. А вдруг я с этим конфликтом не справлюсь? А что, если я сделаю только хуже?
Именно поэтому проще пройти по поверхности. Но я чаще всего выбираю всё-таки пойти в глубину.
Что я сегодня и сделал.
В итоге мы глубоко разобрали вопрос накопившегося конфликта, соприкоснулись с ним, вскрыли и вынесли на поверхность.
И, обычно, это плодотворно влияет на развитие группы.
Идея здесь очень простая. Ведь не важно где образовалось напряжение или конфликт - группа, семейные отношения или бизнес. Важно выносить то, что скрыто, на поверхность, обсуждать, договариваться.
А ещё важно делать это экологично. Есть прекрасная книга Маршалла Розенберга «Ненасильственное общение». Её можно использовать как методичку по тому, как экологично конфликтовать.
Я регулярно использую инструменты из неё в рамках фасилитации, ретритов и в целом прохождения различных конфликтов.
Вынесение сути на поверхность помогает бизнесу, группе или паре выйти на новый уровень отношений.
А вы умеете конфликтовать или стараетесь этого избегать?
Подписывайся на мой ТГ-канал, если хочешь быть масштабным, но не знаешь как