С 20 марта 2026 года Wildberries quietly убирает одну из самых “незаметных”, но критически важных льгот для продавцов — фиксированную стоимость обратной логистики.
Раньше всё было просто: клиент отказался — заплатил 50 рублей, и поехали дальше.
Теперь — всё. Эпоха фиксированных возвратов закончилась.
Новая логика — объём.
Фактически Wildberries переводит возвраты на ту же модель, что и доставку:
- 46 рублей за первый литр + 14 рублей за каждый следующий
И вот тут начинается самое интересное.
Почему это больно (и не сразу очевидно)
На бумаге кажется — ну поменяли формулу.
На практике — это удар по экономике карточки.
Простой пример:
товар объёмом 30 литров (типичный пуховик или зимний комбинезон) с выкупом около 30%.
Раньше: возврат = 50 рублей
Теперь:
46 + (29 × 14) = 452 рубля за возврат
Разница почти в 9 раз за один возврат.
А если учитывать низкий процент выкупа — итоговая логистика легко вырастает в 1,5 раза и выше.
Кто попадёт под раздачу первым
Не все категории пострадают одинаково. Сильнее всего ударит по тем, у кого:
- большой объём товара
- высокая доля возвратов
- примерка — часть модели продаж
Что это меняет в стратегии
И вот здесь начинается не новость, а реальный бизнес-поворот. Раньше можно было “заливать” трафик и жить за счёт оборота. Теперь это становится опасной стратегией.
Потому что:
каждый возврат = уже не мелкая потеря, а ощутимый минус.
Что делать продавцу сейчас
Коротко и по делу:
- Считать юнит-экономику заново
Старые модели больше не работают. Особенно если у тебя выкуп ниже 50%. - Работать с карточкой, а не только с трафиком
Фото, описание, ожидание = реальность.
Чем меньше “сюрпризов” у клиента — тем меньше возвратов. - Резать неэффективные позиции
Товары с высоким возвратом теперь могут быть просто убыточными. - Смещаться в сторону своего трафика
Сайт + ретаргет + Авито = контроль над воронкой и качеством клиента.
Маркетплейс больше не про “лёгкие деньги”.
---------------------
Мы, в "Август цифровые решения" помогаем выстраивать систему продаж:
считаем юнит-экономику, чистим трафик, выстраиваем связку Маркет + сайт + Авито + ретаргет, чтобы бизнес не зависел от одной площадки.
Разберём ваш кейс и покажем, где вы теряете деньги:
👉 https://augustdigital.ru
#wildberries #маркетплейсы #ecommerce #wb #бизнес #продажи #логистика #доставка #возвраты #unitэкономика #авито #яндекс #digital #augustdigital