Волгоградцы тратят 28 тыс. рублей в год на автозапчасти

По данным исследования платформы Авито, автовладельцы Волгограда ежегодно тратят на запасные части и расходные материалы в среднем 28 тысяч рублей. Молодые водители в возрасте 18–24 лет расходуют на обслуживание автомобиля почти на 20% больше, чем представители старших возрастных групп. Треть опрошенных укладываются в бюджет до 10 тысяч рублей в год, ещё 27% тратят от 10 до 25 тысяч, 19% — от 25 до 50 тысяч, а 15% выделяют на запчасти сумму, превышающую 50 тысяч рублей.

В числе наиболее востребованных позиций — фильтры и свечи зажигания, которые приобретают 44% респондентов, масла и технические жидкости — 43%, шины и диски — 25%. В пятёрку лидеров также вошли колодки и элементы тормозной системы (22%) и детали подвески (20%). При выборе места покупки большинство волгоградцев отдают предпочтение традиционным розничным магазинам, тогда как каждый пятый автовладелец приобретает детали в автосервисах или у официальных дилеров — такой вариант особенно популярен среди молодёжи до 24 лет (27%).

Онлайн-каналы постепенно набирают популярность: 41% опрошенных заказывает запчасти удалённо. Профильные интернет-магазины используют 29% респондентов, а 13% выбирают площадки объявлений и универсальные маркетплейсы — этот подход чаще применяют представители поколения зумеров (25%). Почти восемь из десяти автовладельцев хотя бы раз приобретали детали на подобных площадках, причём 65% предпочитают новые запчасти, а 10% не отказываются от бывших в употреблении.

Главным критерием при выборе площадки для 51% опрошенных стала стоимость товара. На втором месте — оригинальность детали (44%), далее следуют репутация и отзывы продавца (37%), наличие гарантии (35%) и возможность возврата (21%). Молодёжь чаще других обращает внимание на широту ассортимента (26%) и скорость доставки (21%). При этом шесть из десяти респондентов сталкивались с проблемами при покупке: 28% получали поддельные детали под видом оригинальных, 13% — отказ в возврате или обмене, 10% — скрытые доплаты, а 8% — повреждение товара при транспортировке. Среди других трудностей — несоответствие запчасти модели автомобиля, отсутствие гарантии и задержки с доставкой.