Недавно моего знакомого заблокировали в Макс. Ну как заблокировали, он не может инициировать новые диалоги. Ограничение обещают снять через какое-то время, но через какое, неясно. Примечательно, что по словам знакомого пожаловался на него всего лишь один человек, и он знает, кто это.
Эта история очень показательный признак сырого продукта.
Судя по всему, сейчас механика работает так: если на вас жалуются, платформа может заблокировать аккаунт «до выяснения обстоятельств». При этом не до конца понятно, есть ли нормальная проверка этих жалоб, учитывается ли их источник, аффилированность пользователей, и есть вообще какие-то фильтры. И вот это как раз ключевая проблема.
Для сравнения, на более зрелых платформах, вроде YouTube, жалобы сами по себе не приводят к мгновенной блокировке. Да, контент могут отправить на дополнительную проверку, на него могут обратить внимание алгоритмы или модераторы, но решение принимается после анализа, а не автоматически.
Даже на ранних этапах развития платформы пытались искать компромисс. Например, усиливали проверку после определннного количества просмотров, а не просто блокировали все подряд.
При этом мы уже видели, к чему приводит отсутствие таких механизмов. В своё время в Нельзяграм случались истории, когда аккаунты блокировали из-за массовых жалоб. Была история, когда фанаты одного спортсмена закидали жалобами страницу его соперника перед боем. Аккаунт действительно блокировали, а потом его, конечно, возвращали, но это требовало времени и усилий.
Главная проблема здесь даже не в блокировках как таковых, а в том, что их можно использовать как инструмент давления. Можно, например, «уронить» канал в момент запуска рекламной кампании или перед важным событием, сорвать активность, выбить доверие аудитории и нанести вполне реальный финансовый ущерб.
Кому это надо? Конкурентам!
И это не какие-то фантазии. Подобные сценарии уже встречались на практике. Когда-то давно у нас в Репаблик был случай: мы настроили контекстную рекламу для одного бизнеса. А конкуренты завалили бизнес фейковыми заявками, полностью парализуя работу.
В 2026 году делать платформу, где блокировка может прилететь без внятной проверки жалоб, — это, мягко говоря, странное решение. Интернет уже давно устроен так, что любые уязвимости быстро начинают использоваться.
В итоге страдают все: и авторы, и рекламодатели, и сама площадка.