🧭 Как и на каком этапе жизненного цикла мы в компании пришли к необходимости создания ценностей?

🎂 Мы отмечали день рождения компании - 7 лет! К нам приехали все вендоры — поставщики оборудования, которое мы обслуживали.

И вот одни говорят, что сотрудничают с нами благодаря тому, что мы держим слово и выполняем все свои обещания. Вторые тоже самое говорят, третьи, четвертые, … 

И тут меня осенило: вот же он, наш бренд. Бренд, построенный на честности и ответственности. 

💎 Но Ценности работают на два фронта:

🧲Внутри — развивают корпоративную культуру и удерживают близких по духу сотрудников.

🧲 Снаружи — формируют бренд и удерживают клиентов.

💡 Так родилась идея: пора формулировать ценности и миссию. Сели мы с командой их обсуждать. 

Ценности поделили на 4 группы.

🚫 1 группа — Табу

Это красные линии. То, за что сотрудника можно увольнять сразу, без долгих разбирательств.

На одном из наших дней рождений выступал Вадим Аркадьевич Лапидус, который и ввел понятие «табу» в своей книге «Презумпция ответственности».

Важный нюанс: мы долго спорили, что считать воровством. Если кто-то взял йогурт из общего холодильника — это воровство? Вроде некрасиво, но компании вред не причинен.

В итоге определили четко: Воровство = умышленное причинение вреда компании.

Полный список табу:

🔴 Нахождение на работе в состоянии алкогольного или наркотического опьянения

🔴 Разглашение коммерческой тайны

🔴 Воровство (в нашем определении)

🔴 Предоставление информации, которая привела к финансовым или репутационным потерям

⚠️ 2 группа — Запреты

Нарушения, за которые увольняют не сразу. Сначала разбираемся в причинах.

Сюда отнесли:

🟠 Нарушение трудовой дисциплины

🟠 Нарушение корпоративной этики

🟠 Судимость

🟠 Искажение или непредоставление информации (если это не привело к табу)

🟠 Нарушение стандартов компании

🟠 Брак и халатность

💚 3 группа — Корпоративные ценности (для всех сотрудников)

То, что объединяет каждого в команде:

✅ Самообразование и обучение

✅ Ответственность

✅ Уважение друг к другу

✅ Командная работа

✅ Клиентоориентированность

✅ Компетентность

✅ Неприхотливость

✅ ЗОЖ (здоровый образ жизни)

✅ Дисциплина

✅ Инициативность

✅ Бережное отношение к ресурсам компании

🌟 4 группа — Лидерские ценности (для менеджеров)

Ориентиры для тех, кто ведет команду:

🔹 Сохранение команды

🔹 Видение перспектив

🔹 Умение ставить задачи и распределять ресурсы

🔹 Инновационность

👥 Важный шаг: обратная связь

Перед утверждением мы не просто обсудили всё с командой на словах. Мы разместили списки на корпоративном портале и собрали фидбэк от всех сотрудников.

Люди должны чувствовать, что ценности — не спущенный сверху указ, а общие правила игры.

📈 Когда же у нас возникла потребность в формировании ценностей и миссии?

Компания тогда находилась в конце этапа «давай-давай» (по классике Адизеса). И я убеждена: это самое актуальное время для формирования миссии и ценностей. Когда хаос начинает структурироваться, но душа еще живая.

🤷‍♀️ Вроде бы всё просто: написал ценности — живи по ним.

Но почему-то в природе их так мало, этих компаний, где они реально работают.

👑 Главный враг ценностей сидит в кресле первого лица

Можно построить гениальную систему. Расписать миссии, придумать кодексы, обучить HR-ов.

Но один поступок собственника (или директора), который противоречит декларируемым ценностям, — и всё насмарку.

Люди смотрят не на плакаты. Они смотрят на первого человека.

📌 А про то, как мы формулировали миссию, — расскажу в следующих постах 😉

 Подписывайтесь на мой канал. В нем много полезного для руководителей и собственников бизнеса

✍🏻 Для связи со мной : Телеграм

✍🏻 Для связи со мной : ВКонтакте

✍🏻 Мой : Канал в Телеграм

✍🏻 Сайт: Сайт

✍🏻 Сообщество ВК: ВКонтакте