В Североуральской ЦГБ прошел тренинг по командообразованию. Мероприятие проходило в рамках пилотного проекта министерства здравоохранения Свердловской области по привлечению кадров и работе с персоналом
Большие листы бумаги исписаны яркими фломастерами. Одна за другой вырисовываются проблемы, которые сегодня волнуют медицинское сообщество. 25 специалистов управленческого аппарата и 15 практикующих медиков объединились в решении общей задачи - найти выход из ситуации, в которой сегодня увяз коллектив ЦГБ.
Поделившись на команды, участники семинара представляют свое видение проблем в масштабах медицинской организации, достижений больницы, размышляют о перспективных направлениях её деятельности, проговаривают и пытаются определить: кто они – команда Североуральской ЦГБ. В группах обсуждают, анализируют, порой спорят, и в этих дискуссиях прорисовываются основные причины, которые долгое время мешают больнице эффективно работать. Это и отсутствие коммуникаций между отделами и подразделениями, и недостаточное финансирование, и несовершенство компьютерных программ, нехватка кадров и профессиональное выгорание, огромное количество отчётов и порой обычное непонимание целей и задач, поставленных руководством.
— Это интересно, необычно для нас. Я, честно говоря, немного скептически отнеслась к этому мероприятию, но в итоге мне очень всё понравилось. Мы много узнали о специфике работы других отделов, посмотрели друг на друга под другим углом, - делится впечатлениями шестичасового умственного марафона оператор отдела статистики Полина Хохлова.
Двухдневный курс обучения административно-управленческого аппарата и амбулаторно-медицинской службы организовали специалисты Уральского института управления здравоохранением имени А.Б. Блохина. Целью обучения было определить общие задачи и миссию больницы, сплотить коллектив, а также улучшить коммуникацию между отделами и сотрудниками. Основной установкой тренеров было создание команды единомышленников, способных эффективно работать вместе.
- Мы ехали сюда не оценивать, а увидеть ситуацию, какая она есть и готовы были с этим работать. Мы хотели сформировать мнение о коллективе, о команде. У вас есть проблемные моменты и для того, чтобы их решить, нужен диалог, обмен мнениями, важно доверительное отношение в коллективе. А залог успешного развития любого учреждения, включая учреждение здравоохранения – это сплоченная командная работа. Сегодняшний мозговой штурм показал, что у каждого члена нашей команды одна цель, направленная на повышение качества медицинских услуг, –объясняет смысл занятий начальник отдела по управлению персонала полного цикла Уральского института здравоохранения Свердловской области имени Блохина Анна Кузнецова.
Североуральская ЦГБ - первопроходец в новом проекте Министерства здравоохранения Свердловской области по повышению эффективности деятельности медицинских учреждений. Это также дебютная работа нового кадрового центра при институте управления здравоохранением имени А.Б.Блохина. Его коуч-тренеры отрабатывают на площадке больницы технологию и методику раскрытия внутреннего потенциала медицинского коллектива, чтобы тиражировать его на все медицинские учреждения Свердловской области.
- Сегодняшняя работа — это не упражнения для мозга. Это иллюстрация того, что реально происходит за 500 км от областного центра. Мы трудимся для того, чтобы эти проблемы превращались в конкретные решения и в конкретные шаги. Мы можем быть мостиком между вами, вашим коллективом и министерством здравоохранения. Все ваши предложения мы проанализируем, систематизируем, и те проблемы, которые сегодня озвучили, те идеи, которые предложили, дойдут до министра, — заверила директор Уральского института управления здравоохранением А.Б. Блохина Лена Низаева.
Обучение оказалось полезным и информативным. Участники семинара отметили, что получили уверенность в своих силах и инструменты для повышения эффективности командной работы. В завершение психологического тренинга каждый из участников поделился своими впечатлениями от занятия.
- Нам помогли пересмотреть отношение к работе в команде, направили нашу мысль, наши решения в новое русло. Мы сегодня поняли, что мы может работать, мы может коммуницировать, мы те, кто может развернуть ситуацию в позитивную сторону, - выразила мнение главная медсестра Североуральской ЦГБ Людмила Мартынова.
- Обсудили много проблем, набросали идей и проработали шаги решения, в большинстве своем мнения совпали в отношении сплоченности и коммуникаций. Мероприятие было интересным, полезным, думаю нам следует продолжить работать в этом направлении, поддержал коллегу юрист Североуральской ЦГБ Григорий Долгушев.
Встреча позволила медикам по-новому увидеть свои сильные и слабые стороны. Участники отметили важность таких тренингов для улучшения взаимодействия в команде, повышения уровня доверия и взаимопонимания среди коллег. Гости дали старт серии семинаров, которые будут проведены для подразделений больницы весной.
- Людмила ИЛЬИНА, пресс-служба Североуральской ЦГБ