🤩Правила возврата товаров на маркетплейсах

🤩Правила возврата товаров на маркетплейсах

На стратегической сессии правительства по развитию платформенной экономики обсудили решения по ключевым вопросам онлайн-торговли.

🔹 Основной акцент — возвраты товаров надлежащего качества.

Предлагается:

• чётко разделить отказ при получении и возврат после передачи товара покупателю

• определить товары, от которых нельзя отказаться даже в ПВЗ (продукты, лекарства, медицинские изделия)

• закрепить перечень товаров, которые нельзя вернуть после получения (электроника, парфюмерия, косметика)

• предоставить продавцу право согласовывать возврат и удерживать расходы на обратную доставку

• ввести фото- и видеофиксацию осмотра товара

Цель — снизить количество возвратов качественных товаров и связанные с этим логистические издержки, которые в итоге влияют на цену.

🔹 Дополнительно обсуждаются:

• отображение «единой» цены без зависимости от способа оплаты

• прозрачность скидок и программ лояльности

• вопросы комиссий и вмешательства платформ в ценообразование

Закон о платформенной экономике вступает в силу 1 октября 2026 года.

#маркетплейсы #платформеннаяэкономика

‼️ Задать вопрос или оставить заявку 👉 @Parus_manager_bot