Тверские полицейские рассказали, что делать, если на ваше имя был оформлен кредит мошенниками. Ниже приведены рекомендации по действиям в данной ситуации.
1. Обратитесь в банк или микрофинансовую организацию (МФО): Напишите официальный запрос, в котором укажите, что:- Вы не заключали договор и не получали по нему денежные средства;- Подпись под договором чужая;- Требуете провести внутреннюю проверку и исключить ваше имя из списка должников.
Если у вас есть документ, подтверждающий утрату паспорта (например, справка из полиции), приложите его к запросу. Обычно после получения такой заявки кредитор инициирует внутреннюю проверку. В случае подтверждения, что средства одолжили без вашего ведома, долг будет списан.
2. Обратитесь в Банк России: Если после проверки кредитор формально не учёл ваши доказательства, например, справку о утрате паспорта, вы можете пожаловаться через онлайн-приёмную Банка России. Регулятор не имеет полномочий самостоятельно списать задолженность, однако он запрашивает у кредитной организации отчёт о проделанной работе. Игнорировать запрос Банка России кредитору будет невозможно.
3. Напишите заявление в полицию: Заверьте копии следующих документов у кредитора:- договора и приложений к нему;- паспорта или иных документов, удостоверяющих личность;- реквизиты счёта, на который были переведены средства.
К этим документам также прикрепите справку об утрате паспорта, если она есть. Желательно подготовить две копии: одну для полиции, другую — для возможного обращения в суд в случае отказа кредитора списать долг.
С 1 марта текущего года МФО могут выдавать онлайн-займы только при подтверждении личности по биометрическим данным. Это значительно снижает риск оформления кредита на чужое имя мошенниками.
Проверить наличие чужих займов в вашей кредитной истории можно на специализированных порталах — инструкции по проверке доступны здесь.