Сейчас закрывается много бизнесов и покупатели становятся всё более требовательными, стандартные подходы перестают работать. И все более важным становятся нестандартные подходы. Ведь именно они «выделяют из толпы» вас или ваш бизнес. Многие большие компании уже «встали на этот путь». Да и может кто-то для себя что-то возьмет. Некоторые ходы показались мне интересными. Поехали. Одна транспортная компания ежегодно теряла $820 млн из-за безбилетников. Стандартное решение на поверхности-это усилить контроль, повысить штрафы, нанять больше контролёров. А вот Индийские железные дороги пошли иначе. Они задали себе вопрос: «А почему люди вообще любят платить?» .Платить они готовы, если им это интересно или полезно. Провели аналитику. Ответ нашёлся неожиданный. Оказывается индийцы тратят более $28 млрд в год на лотерейные билеты. Так родилась кампания Lucky Yatra («Счастливое путешествие»). Каждый купленный билет получал уникальный номер и автоматически становился лотерейным, с ежедневными ден