5 приёмов сервиса в магазине, которые увеличивают продажи и почти ничего не стоят. Делимся практическими приёмами, которые реально работают. 1️⃣Правило «первых 10 секунд». Покупатель принимает решение остаться или уйти почти мгновенно. Не нужно агрессивных продаж — достаточно простого: «Добрый день, если что — я рядом, подскажу». 2️⃣Продавец как навигатор, а не кассир. Самый частый сценарий: клиент бродит и сам ищет товар. Лучший сценарий: «Вы для дома или в подарок?» «Покажу пару удачных вариантов» Один уточняющий вопрос может увеличить чек сильнее любой акции 🥰 3️⃣Товар должен “говорить” без продавца. Ценники и выкладка — это тоже сервис. Добавьте микро-пояснения: «хит продаж», «удобно в поездку» или «часто берут в подарок» Это снижает барьер выбора. 4️⃣Эффект «маленькой помощи» Иногда продажу решает не продукт, а забота: предложить корзину, помочь донести, аккуратно упаковать. Это мелочи, но именно они формируют ощущение уровня магазина. 5️⃣Финал важнее, чем начало. Послед