На днях общался с клиентом и объяснял, как вообще формируются позиции в поиске Яндекса. Тема не новая, но часто вызывает вопросы.
Коротко и концептуально, чтобы была понятна логика.
Как это работает «в вакууме»?
Если совсем упростить, то на позицию влияет ставка и стратегия.
- Если у нас стоит ручное управление ставками, то мы сами решаем, сколько готовы платить за клик по каждой фразе.
- Работает принцип аукциона: Яндекс говорит: «Ставка 300 рублей». Конкуренты по той же фразе говорят: «Мы готовы платить 200». Нас покажут выше - просто потому, что мы готовы платить больше.
- Если бы стояла стратегия типа «Оптимизация конверсий», там система сама назначает ставки. И повлиять на то, чтобы оказаться наверху, было бы значительно сложнее.
Но это всё теория. В вакууме.
А как на самом деле?
В реальности у каждого из нас - своя выдача. Яндекс знает нас как клиентов (условно, у меня ID 1255, у вас другой). И у каждого есть набор поведенческих факторов - кто мы, где живём, чем интересуемся, как себя ведём на сайтах.
И от этого Яндекс может сильно менять выдачу.
Почему? Потому что Яндекс - это в первую очередь поисковая система. И ей важно быть удобной для нас - пользователей. Поэтому под каждого человека он пытается сделать персонализированную выдачу.
Пример
Представьте, что человек уже месяц интересуется покупкой китайского автомобиля - смотрит обзоры, сидит на авто.ру, изучает конкретные модели. В какой-то момент он вводит запрос «купить KGM в Самаре».
Яндекс видит: «О, это горячий клиент». И чтобы помочь ему найти нужное, поднимает коммерческие предложения (нашу рекламу) повыше.
Теперь другой пример. Бабушка, которая обычно ищет схемы для вышивки и видео с котиками, случайно вбивает тот же запрос - «купить KGM». Яндекс понимает: «Этому человеку это точно не надо». И может вообще не показать рекламную выдачу. Или покажет, но в конкурентной борьбе наша ставка будет снижена, потому что зачем тратить бюджет на нецелевого пользователя?
То есть на супер-заинтересованного клиента Яндекс может нашу ставку даже завысить - потому что прогнозирует высокую вероятность конверсии. А на незаинтересованного - наоборот, понизить, чтобы нас опустить в поиске.
При чём тут инкогнито?
В инкогнито персонализации нет. Яндекс нас не узнаёт и показывает чистую, обезличенную выдачу. И если там нас нет наверху - это не всегда плохо.
Бывает, клиент смотрит в инкогнито и переживает: «Нас нет!». А в статистике позиции хорошие, показы есть, бюджет тратится нормально. Это значит, что реальные, заинтересованные люди нас видят. А случайные прохожие - нет, и мы не переплачиваем за бесполезные клики.
Так что если у вас в статистике позиции хорошие, а в инкогнито картина другая - скорее всего, так и должно быть. Главное, чтобы мы вообще показывались и были в топе у тех, кто реально ищет. 💪