Компьютерное зрение в ритейле: громкий старт, тихая реальность
Даже самые передовые решения могут столкнуться с реальностью рынка и остаться нишевыми. Один из ярких примеров - сеть магазинов Amazon Go, построенная на технологии компьютерного зрения
Сеть камер, датчиков движения и умных весов отслеживает, что покупатель берёт с полок, а оплата происходит через приложение Amazon Go. Для клиента это значит: просто взять товары и уйти - система автоматически спишет оплату.
Вы, возможно, помните, какой резонанс вызвало открытие первых магазинов: блогеры наперегонки снимали ролики, очереди выстраивались у входа, а крупные ритейл-сети запускали пилотные проекты, чтобы повторить «успех» и проверить работу компьютерного зрения в действии.
История проекта
- 2015 - внутренние тесты на макете магазина в Сиэтле.
- 5 декабря 2016 - первый магазин для сотрудников Amazon.
- 2018 - открытие для публики в Сиэтле, затем расширение в Чикаго, Сан-Франциско и Нью-Йорке.
- Планы доходили (по слухам) до 3000 точек к 2021, но к 2020 году их было около 26.
- 2023–2024 - закрытие части Amazon Go в Нью-Йорке, Сан-Франциско и Сиэтле. Причина: оптимизация и изменение потребительских привычек.
Сегодня Amazon Go остаётся нишевым проектом: магазины работают в нескольких городах США, а основной фокус Amazon сместился на интеграцию технологии Just Walk Out в партнёрские точки, аэропорты, стадионы и другие форматы.
Вывод
Кейс Amazon Go показал, что на текущем этапе технология компьютерного зрения для ритейла ещё сырая: она требует дорогой инфраструктуры, сложного обслуживания и не всегда работает без вмешательства человека. Массовое внедрение возможно лишь тогда, когда стоимость и надёжность таких систем сравняются с привычными форматами торговли. При этом саму технологию Amazon успешно монетизирует в других сферах, где формат и трафик позволяют оправдать затраты.