У популярных бизнес-тренеров, есть два известных хода, теории, примера, проекции, как угодно, это психологический феномен «Ведро с крабами» и принцип «Соленого огурца». Возможно, кто-то с ними не знаком, вкратце опишу:
Ведро с крабами – когда в ведре сидят несколько крабов, и один из них начинает пытаться выбраться из ведра, остальные начинают цепляться за него и стаскивают его вниз. Это про то, что чтобы выделиться (саморазвиться), нужно приложить множество усилий, потому что все окружение будет тянуть тебя вниз. Чтобы ты оставался таким же и ничего не менял.
Банка с солеными огурцами – если взять свежий огурец и поместить его в банку с солеными огурцами, то через какое-то время, этот огурец станет соленым. То есть, чтобы достичь какого-то успеха в любом деле, нужно начать общаться с людьми уже этого добившимися. И ты не заметишь, как добьешься всего этого сам.
Ровно то же самое происходит в любой организации. При попытке что-то изменить – мы сталкиваемся с сопротивлением. «Все новое – хреновое» помните же? Поэтому в одиночку вытащить отдел, команду, компанию, если и можно, то это потребует огромного количества сил тянущего (краба-активиста😜). Чаще такие люди просто выгорают или увольняются, не в силах тянуть в одиночку. Остальных "крабов" я понимаю, сейчас же все понятно, а там в новом – все страшно, новые процессы, новые отчеты.
Ответственный сотрудник – боится не справиться, безответственный – боится, что больше не сможет создавать видимость «бурной деятельности».
Именно поэтому, приезжий шеф-повар, не может вытащить ресторан, хотя меню вроде бы новое, все вроде бы вкусно, но ведь дело не только в этом? Чтобы что-то изменить, нужно поменять что-то в основных процессах. Что-то, из-за чего гости перестают к вам ходить.
Именно поэтому я иногда отказываюсь от сотрудничества по наведению порядка или постановке бизнес-процессов, когда вижу, что этого хочет только собственник, причем хочет так, чтобы самому не вникать, чтобы сделал кто-то. Так это не работает😄
Так же и очень сильный управляющий, который феерично работал с сильной командой, ничего не сможет сделать в одиночку, с командой, которую все устраивает (кроме зарплаты😂).
Поэтому важна насмотренность команды. Сотрудники должны ходить в другие рестораны, посещать выставки и прочие профессиональные активности. Должны попадать в ту самую банку с солеными огурцами. Тогда они будут профессионально расти и если они будут не одни, с поддержкой руководства, они будут тянуть команду вверх, заряжая их этим самым оптимизмом. Если этого не делать, то те же повара, так и будут в банкетное меню придумывать мясные нарезки и рулетики с сыром. И дальше фантазия не пойдет. «Ведь можно придумать что-то новое? Можно, а зачем?»
Важно искать в своей команде таких людей, которые готовы к изменениям и «горят», выделять их в отдельную группу, подпитывать их горение и давать возможность делиться им с командой, контролирую, чтобы пламя не угасало.
И, кстати, завтраки, которые проходили еженедельно в течении последних нескольких месяцев нужны были именно для такого обмена мнениями, новинками и примерами изменения к лучшему.
Поэтому, если вы хотите, чтобы ваш бизнес развивался, рос и все-таки вылез из ведра. Пора становиться соленым огурцом! И да, там, на самом деле не страшно😉
