Привет, друзья! На связи Андрей.
За 10 лет удаленки я видел тысячи людей. Тех, кто стартует легко и быстро, и тех, кто годами топчется на месте. Но чаще всего успех зависит не от навыков и не от опыта. А от одной маленькой штуки, которая сидит у нас в голове. Называется — страх.
Я помню Надежду. Обычная женщина, домохозяйка, двое детей. Она пришла кона с запросом: «Хочу зарабатывать, но ничего не умею». Начали разбираться. Оказалось, она отлично шьёт, печёт нереальные торты и умеет находить общий язык с людьми. Навыки есть. Проблема другая.
Она боялась. Боялась написать первое сообщение, боялась, что откажут, боялась, что будет выглядеть глупо. Знакомо?
Я сказал ей тогда фразу, которую повторяю всем ученикам: «Страх живёт только до первого отправленного сообщения. Потом он умирает».
Сегодня расскажу историю Нади. Как она победила свой страх и через месяц получила 7 заказов. Спойлер: никакой магии, просто пошаговая работа над собой и правильные скрипты.
Знакомьтесь, Надя: тихая домохозяйка с большими амбициями
Когда Надя впервые пришла ко мне на консультацию, она говорила тихо, почти шёпотом. Постоянно извинялась. «Андрей, извините, что отнимаю время», «Извините, если вопрос глупый», «Извините, я, наверное, совсем безнадёжная».
Я слушал и узнавал себя лет десять назад. Тоже боялся, тоже извинялся, тоже думал, что я хуже других.
Мы сели и спокойно разобрали, что она умеет. Оказалось, Надя потрясающе печёт торты на заказ. Сложные, красивые, с фигурками, с декором. Подруги в восторге, знакомые просят продавать, а она отказывается. Почему? Потому что надо договариваться с незнакомыми людьми. Надо писать, предлагать, обсуждать цену. Страшно.
«Надя, — спросил я, — а если я дам тебе слова, которые нужно написать? Просто скопируешь и отправишь?»
Она задумалась. «Ну, наверное, смогу...»
Так началась наша работа.
Первый шаг: найти тех, кому это нужно
Мы не стали искать клиентов среди чужих людей. Начали с малого. Надя написала десяти знакомым мамочкам из чата детского сада. Простое сообщение:
«Привет! Я тут начала печь торты на заказ (раньше только для своих делала). Может, тебе или твоим знакомым нужен будет тортик на праздник? Могу сделать со скидкой для первых клиентов. Вот фото моих работ».
Она отправила и закрыла телефон. Через час открыла — 5 ответов. Три сказали «обязательно учту», одна попросила меню, а одна заказала торт на день рождения дочки прямо через неделю.
Первый заказ пришёл оттуда, откуда Надя меньше всего ждала. От знакомой, с которой они виделись раз в полгода.
Я спросил: «Ну как, страшно было?»
Она засмеялась: «Страшно было открывать ответы. А когда открыла — так обрадовалась, что страх пропал».
Второй шаг: когда клиенты не знакомые
После первого успеха Надя загорелась. Но быстро поняла: знакомые кончатся. Нужно писать чужим людям. И тут старый страх вернулся.
«Андрей, я не могу. Они же меня не знают. Подумают, что я спамлю. Пошлют куда подальше».
Я дал ей простой скрипт, о котором рассказывал в прошлой статье. Тот самый, который даёт 8 ответов из 10.
Надя выбрала тех, кому могла быть полезна. Она нашла в Инстаграме организаторов детских праздников, дни рождения, кафе, где проводят детские мероприятия. И написала каждому персонализированное сообщение.
Пример:
«Здравствуйте! Смотрела ваши фото с последнего детского праздника, очень понравилась атмосфера. Сама я кондитер, пеку торты на заказ. Часто родители заказывают у меня тортики на выписку или день рождения. Может, нам было бы интересно поработать вместе? Я могла бы предлагать ваши услуги своим клиентам, а вы — рекомендовать меня. Если интересно, давайте созвонимся на 5 минут».
Из 10 сообщений ответили 7. Четверо сказали «давайте подумаем», двое попросили прислать меню, а одна сразу согласилась на сотрудничество.
Надя не верила своим глазам. Оказалось, что люди не кусаются. Оказалось, что если писать по делу и с уважением, тебе отвечают.
Третий шаг: когда страх возвращается снова
Через пару недель активных переписок Надя столкнулась с новой проблемой. Ей нужно было обсуждать цену. Торговаться. Отстаивать стоимость своих тортов.
Она написала мне в панике: «Андрей, мне кажется, я слишком дорого прошу. Мне сказали, что у других дешевле. Я готова уступить, лишь бы не потерять клиента».
Я остановил её. «Надя, твои торты — это не товар с полки. Это ручная работа, это твоё время, это твой талант. Если ты будешь снижать цену каждый раз, когда кто-то говорит "дорого", ты никогда не начнёшь зарабатывать».
Мы составили простые ответы на возражения. Например:
«Я понимаю, что у других цены ниже. Но я использую только натуральные продукты, делаю сложный декор вручную и всегда учитываю пожелания клиента. Вы можете попробовать заказать маленький тортик на пробу и сравнить качество».
Надя попробовала. Из трёх клиентов, которые торговались, двое согласились на её цену. А один ушёл искать дешевле. И это нормально.
Главный урок, который она вынесла: не надо быть удобной для всех. Надо быть ценной для тех, кто готов платить за качество.
Месяц спустя: цифры и эмоции
Через месяц после нашего первого разговора Надя прислала мне голосовое сообщение. Я помню его до сих пор.
«Андрей, вы не представляете! У меня 7 заказов на этот месяц! Семь! Я считала, сколько заработаю — больше 15 тысяч. Для меня это космос. Я сама себе не верю. А главное — я теперь не боюсь писать. Я даже вчера написала одной кондитерской в центре города с предложением печь для них торты. И они ответили! Пригласили на встречу!»
Я слушал и улыбался. Ещё одна победа. Ещё одна женщина, которая перестала бояться и начала жить.
Надя не стала супер-бизнесвумен за один месяц. Она не заработала миллионы. Но она сделала главное — она победила свой страх. И теперь у неё есть дело, которое приносит и деньги, и радость.
Что я понял благодаря Наде
За 10 лет удаленки я понял одну простую вещь: навыки можно прокачать, опыт можно наработать, а вот страх... Страх можно только перешагнуть. Он не уходит сам. Надо брать и делать.
Надя боялась писать. А через месяц писала десяткам людей. Надя боялась торговаться. А через месяц уверенно называла цену. Надя боялась, что её пошлют. А через месяц получала заказы.
Страх живёт только в голове. Как только вы начинаете действовать, он исчезает.
Я не говорю, что будет легко. Будут отказы, будут молчаливые игноры, будут те, кто скажет «дорого». Но будут и те, кто скажет «да». И ради этих «да» стоит пробовать.
Ваш выход
Если вы сейчас читаете этот пост и узнаёте себя в Наде — в её страхах, в её сомнениях, в её желании, но боязни начать — знайте: вы не одна такая. Тысячи женщин прошли через это. И тысячи прошли дальше.
Прямо сейчас, не откладывая, сделайте маленький шаг. Напишите одному человеку. Просто спросите что-то, просто предложите помощь, просто напомните о себе. Одно сообщение. Сегодня.
А завтра ещё одно. И ещё.
Через месяц вы не узнаете себя.
А у вас был страх первого сообщения? Как вы его преодолевали? Или может, до сих пор боитесь и откладываете?
Расскажите в комментариях — вместе разберём ваш случай и придумаем, с чего начать именно вам.
📌 P.S. Мечтаете работать на удаленке из дома но не знаете, с чего начать?
Я протестировал 10 способов заработка в интернете и отобрал 5 лучших вариантов, которые реально работают и идеально подходят для новичков
Я записал подробную пошаговую инструкцию. Забирайте и изучайте — она сэкономит время и нервы.
👉Вот ссылка на инструкцию - 5 лучших профессий на удаленке