Самая дорогая статья расходов в любом бизнесе — это не зарплаты и не аренда. И даже не налоги. Она вообще нигде не зафиксирована. В отчетах её не найти. Про бухгалтерию молчу. Называется эта статья — «мы пока не решили».
Выглядит безобидно, да? Подумаешь, завис какой-то вопрос с убыточным филиалом или с мотивацией для продажников. Ну, подумаем ещё месяц. Или два. Или полгода.
И вот тут начинается самое интересное. Потому что цена этого «подумаем» — вовсе не деньги (хотя и они тоже). Цена — это внимание руководителя. И энергия команды.
В психологии есть классный термин — «эффект Зейгарник». Если по-простому: наш мозг устроен так, что не может забыть о незаконченном деле. Он держит его в фоне, как вкладку в браузере, которая висит и жужжит. Вы ужинаете с семьей, а где-то там, на подкорке: «надо бы с логистикой разобраться». Пьете кофе с утра — а в голове: «склад, склад, этот чёртов склад».
И плевать мозгу, мелочь это или вопрос жизни и смерти. Для него открытая петля — это открытая петля. И таких «вкладок» у руководителя набирается десятки. Отсюда и берется это дикое выгорание, от которого менеджеры страдают на 36% чаще обычных сотрудников. И дело не в объеме работы, как думают многие. А в том, что голова постоянно пережевывает одно и то же, по кругу.
Это как если бы на компе одновременно работали сотня программ и сотня вкладок в браузере. Он начинает жутко тормозить, а вы удивляетесь: «Я же ничего не делаю, всего пять документов открыто». Вот и с головой так же.
Что странно: когда случается кассовый разрыв или пожар — тут сразу мобилизация, бежим тушить, решения принимаются. А вот эти вялотекущие, «структурные» вопросы выматывают похлеще любого аврала. Они не кричат, они просто по капле высасывают энергию.
С этим можно работать только одним способом — закрывать петли. Даже криво, даже неидеально, но закрывать.
▶️ Нерентабельный филиал закрываем завтра. Да, больно, но это дешевле, чем полгода её нянчить.
▶️ Огромную задачу типа «поменять логистику» разбиваем на мелкие шаги. Не думаем о глобальном, а просто запрашиваем завтра три коммерческих предложения.
▶️ И самое главное — ставим дедлайны не только на исполнение, но и на сам момент принятия решения. Чтобы не было этого болота «мы подумаем».
В общем, любое принятое сегодня решение, даже если оно не идеальное, забирает меньше сил и энергии, чем то самое идеальное, которое вы откладываете третий месяц подряд.
У меня вопрос к вам, скорее риторический, но важный: какое ваше зависшее решение уже обошлось бизнесу дороже, чем вы готовы признать? Задумайтесь на досуге.
Наш наши каналы в телеграмм и MAX.