«Мы просто посмотрим»: как отличить реального покупателя от «туриста» за 1 минуту

«Мы просто посмотрим»: как отличить реального покупателя от «туриста» за 1 минуту

Когда я беру в работу объект, я даю продавцу обещание: беречь его время и нервы. А значит — отсеивать всех, кто не готов купить здесь и сейчас.

Для этого у меня есть простой скрипт из трёх вопросов. Если после них человек кладёт трубку — значит, это не мой клиент. Сегодня как раз такая женщина позвонила и после второго вопроса бросила трубку.

Вопрос №1: Для кого ищете?

Турист: «Просто смотрим», «Интересуемся».

Покупатель: «Для семьи», «Для себя», «Для родителей, чтобы были рядом».

Вопрос №2: Как планируете покупать? (Наличные или ипотека)

Турист: «Это не ваше дело», «Потом решим», «Посмотрим сначала».

Покупатель: «Есть наличные», «Ипотека одобрена», «Продаём свою квартиру, деньги будут через месяц».

Вопрос №3: Когда планируете сделку?

Турист: «Не знаем», «Может, летом», «Когда понравится».

Покупатель: «В этом месяце», «Как только найдём подходящий вариант», «Через 2-3 недели».

История с утра — идеальный пример работы этого фильтра.

Женщина, которая бросила трубку, провалила уже второй вопрос. Ей было что скрывать, либо у неё не было денег, либо не было серьёзных намерений. В любом случае, с ней мы бы потратили время впустую.

Почему я настаиваю на этих вопросах?

Потому что за моими плечами мой клиент-продавец. Он доверил мне свою квартиру, и я не позволю водить по ней экскурсии. Мой продавец заслуживает показывать дом только тем, кто реально может его купить.

Если вы ищете риэлтора, который будет так же фильтровать покупателей и беречь ваши нервы — записывайтесь на консультацию. Разберём ваш объект и составим план продаж без пустых показов.