С 1 марта на территории Российской Федерации вступили в силу новые правила оплаты жилищно-коммунальных услуг. Теперь квитанции за ЖКУ должны поступать потребителям до 5-го числа каждого месяца, а срок их оплаты установлен до 15-го числа.
Тем не менее, специалист по вопросам жилищно-коммунального хозяйства Дмитрий Бондарь сообщил РИА Новости, что некоторые управляющие компании по инерции могут указывать в платежных документах устаревшую дату платежа - 10 апреля.
В подобных ситуациях Бондарь настоятельно рекомендует обращаться напрямую в управляющую компанию. Если ошибка не будет исправлена, гражданам следует направлять жалобы в Жилищную инспекцию или Роспотребнадзор.
Дмитрий Бондарь также советует после телефонного обращения повторно зафиксировать жалобу посредством мобильного приложения «Госуслуги.Дом». Это действие позволит создать цифровую запись обращения, которая может понадобиться в случае игнорирования телефонного запроса.
Эксперт обратил внимание на то, что федеральный закон имеет большее значение, чем информация, указанная в квитанции. Таким образом, граждане могут без опасений оплачивать счета до 15-го числа.
В случае отказа управляющей компании исправить ошибку, предусмотрен штраф для юридических лиц по статье 14.8 КоАП РФ, составляющий от 5 до 10 тысяч рублей.