Как экологично поднять прайс на инфографику для старых клиентов
Привет, творическая душа! Я Марина Лукина, арт-директор Bravus на Вайлдберриз, и сегодня мы поговорим о том, как мир стремительно изменяется, и как это касается твоего гонорара за труд, особенно если ты работаешь с постоянными клиентами. Я уверена, что каждый из нас хотя бы раз задавался вопросом: как поднять цены на дизайн без риска потерять своих любимых клиентов? Давай разбираться вместе!
Приглашаю к общению!
Перед тем как мы углубимся в диалог об предупреждении о повышении цен клиентам, я хочу пригласить тебя в наше закрытое ВК-сообщество «База знаний для дизайнеров инфографики». За абонентскую плату всего 990 руб. в месяц ты получишь доступ ко всем урокам по Фигма, Фотошоп и рич контенту. Ты дойдешь до самых вершин своего дизайна, не рискуя брать кредиты на обучение, которое легко проходит мимо! Дай себе шанс учиться в своем темпе, по цене лучше, чем пицца.
Почему время повышать цены?
Каждый дизайнер рано или поздно сталкивается с необходимостью повышения цен на свои услуги. И это нормально! Я понимаю, что эта мысль может быть пугающей. Но задумайся: если ты постоянно развиваешься, берешь новые проекты и вкладываешь время в свое обучение, значит, должен получать за это соответствующее вознаграждение. Не нужно думать, что твои старые клиенты не поймут. Ты удивишься тому, как многие из них готовы заплатить больше, если ты уверенно объяснишь, почему стоимость увеличивается.
Как сказать клиенту, что цены выросли?
Приближаемся к важному вопросу: скрипт повышения цены на услуги. Буквально за пару дней до информирования клиентов, я всегда готовлюсь. Я максимально подхожу к вопросу с душой, стараюсь иметь под рукой все данные и примеры, которые подтверждают, что моя работа действительно стоит того. Убедительно объясни клиенту, почему ваши работы стали больше стоить: качественные изменения в дизайне, новые техники, улучшение процессов. Расскажи о своем развитии, о том, как твой труд стоит каждую копейку.
Удержание клиентов фриланс
Не забудь, что удержание клиентов фриланс — это искусство! Постарайся предложить что-то новое, связанное с повышением цен. Например, ты можешь разработать специальные пакеты, которые будут включать разные услуги. Таким образом, дав клиенту немного больше, ты получаешь и улучшение своей репутации, и уверенность в том, что за свои усилия ты получаешь достойное вознаграждение.
Не бойся изменений!
Важно помнить, что изменения — это то, через что проходит каждый. Они могут быть непростыми, но невероятно полезными. Мы все знаем, как это бывает: ставишь цену на свои услуги, и она остается на одном уровне из года в год. Но если ты не следишь за рынком и не понимаешь своих ценностей, ты не только теряешь деньги, но и разочаровываешь себя.
Поэтому снисходительное решение поднять цены — это шаг в сторону 🙂
Вот тебе и послание к действию — пристань к нашему сообществу и узнавай больше о том, как в бизнесе можно зарабатывать благодаря крутой инфографике! Не упусти шанс — подпишись на мой Telegram-канал ШТАБ БОГАТЫХ ДИЗАЙНЕРОВ | Инфографика как бизнес: https://t.me/+su2isYDLLcRhNzZi. Узнай, как на самом деле можно зарабатывать на том, что ты любишь!
А завершая, не забудь взглянуть на программу уроков из Бизнес школы: https://dizainerpro.ru/strateg_design. С тобой была Марина Лукина — давай становиться богаче вместе!
Психология клиента: как поднятие цен повлияет на отношения
Когда мы говорим о том, как сказать клиенту, что цены выросли, важно понимать, что это не просто объявление о действии. Это целое искусство—убеждать, информировать и, в конечном итоге, вдохновлять своего клиента. Наша работа — это не только результат, но и отношения, которые мы строим вокруг этого результата. Каким образом эти отношения могут измениться, когда мы поднимаем цены?
Как накопленный опыт влияет на восприятие цен
Клиенты, которые долго работают с вами, знают ваш стиль работы, вашу порядочность и, главное, ваше качество. Если они видят, что вы все еще развиваетесь, учитесь новым техникам и улучшаете качество своих услуг, они с большей вероятностью поймут необходимость ценового повышения. Но если вы просто говорите: «Цены повысились», это не сработает. Все сводится к тому, что нужно объяснять, как ультразвуковая чистка зубов, только с каждым повышением цен в ваших работах появляется все больше блеска и здоровья. Клиенты хотят видеть рост — похожий на вашу страсть!
Скрипт повышения цен без потери доверия
Сейчас дам тебе несколько фраз, которые вполне могут стать основой твоего скрипта повышения цены на услуги. Не бойся при этом быть самоуверенным, ведь ты предлагаешь ценный продукт!
- «Я только что обучилась новой технике, и это повлияло на качество работы»;
- «Я инвестировала в новое оборудование, чтобы повысить скорость и качество»;
- «Мои работы стали более сложными и проработанными, теперь я могу предложить большее»;
Это не просто глупый набор фраз. Это убедительные аргументы, которые легко вставить в разговор, особенно если клиент уже давно с вами и ценит ваш подход. Напоминайте им об их выигрыше, ведь каждый из вас выходит на новый уровень, а это стоит денег!
Подходим к стилю общения
Неэмоциональное общение, только факты — не тот подход, который сработает. Вставьте в свою презентацию личные истории о том, как цена увеличилась из-за ваших усилий. Сделайте так, чтобы клиент почувствовал, что он становится частью вашего роста. Это тот нюанс, который подчеркивает удержание клиентов фриланс. Если они чувствуют связь с вами, они верят в вашу ценность больше, чем просто в цену на бумаге.
Как избежать недоразумений
Скажу прямо: обязательно предупреди клиентов заранее о повышении цен. Честность и открытость — основа доверия. Лучше за несколько дней до изменения цен провести максимально открытое общение. Используй такие формулировки, как: «Я хочу, чтобы вы были в курсе моего будущего повышения цен…». Это покажет, что ты ценишь их. Помни, предупреждение о повышении цен клиентам делает ваш бизнес не только более предсказуемым, но и профессиональным.
Клиенты, которые привыкли к корректировкам
Ещё один важный момент. Со временем клиенты становятся более восприимчивыми к изменениям в ценах. Многие могут даже отреагировать положительно на новое ценовое предложение, если это связано с дополнительными услугами или улучшениями, так что не бойтесь повышать ценник! Но не забывай, что ты тоже должен быть готов к отзывам. Используй их для расти и развивай свои предложения, чтобы они соответствовали ожиданиям клиентов.
В финале я расскажу, как создать уникальные предложения для своих клиентов, чтобы они почувствовали, что цена повысилась не просто так, а из-за значительных улучшений и дополнительных возможностей. Хотите быть в курсе последних новостей о инфографике для маркетплейсов и как на ней действительно можно зарабатывать? Подпишитесь на мой Telegram-канал ШТАБ БОГАТЫХ ДИЗАЙНЕРОВ | Инфографика как бизнес: https://t.me/+su2isYDLLcRhNzZi.
Также не упусти возможность изучить программу уроков из Бизнес школы: https://dizainerpro.ru/strateg_design. Развивайся и растешь вместе с нами!
Как создать уникальные предложения для старых клиентов
Заключительный аккорд в нашей трилогии о том, как экологично поднять прайс на инфографику, на самом деле требуется небольшая доля креативности и проницательности. Важно, чтобы, когда ты повышаешь цены, клиенты чувствовали, что это не просто факт, а что-то особенное. Как сделать так, чтобы различные клиенты увидели в вашем повышении цен действительно положительные изменения, а не только печалились о растущих и без того высоких ценах?
Создание уникальных пакетов для старых клиентов
Когда вы поднимаете цены, лучшим решением будет предложить клиентам новые уникальные пакеты услуг. Например, создание комплекса услуг, который включает в себя оригинальные три продукта за разумную цену. Не просто отдельные услуги, а продуманные наборы, в которые ты вкладываешь свое лучшее качество и свежие идеи, показывая, что это услуга, на которую они, безусловно, должны обратить внимание.
Клиенты любят, когда есть дополнительные опции для улучшения текущих услуг. Сделай их связанными: например, если ты делаешь инфографику для одного проекта, можешь предложить создать короткое видео на ее основе или ввести дополнительные графические элементы. Объясни, как это поднимет их проект на новые высоты.
Опирайся на ожидания клиентов
Часто мы забываем, что клиенты имеют свои ожидания, а не только наши. При создании уникального предложения, помни, чтобы услуги соответствовали тому, что они ищут. Выбирай дополнительные бонусы, которые могут усилить восприятие твоей работы. Это позволяет клиентам чувствовать себя более вовлеченными и значимыми частью твоего бизнеса.
Как успешно пообщаться о новых условиях
Теперь, когда мы обсудили, какие услуги включить в новое предложение, моментально переходи к тому, как сказать клиенту, что цены выросли. Важно все время держать стиль общения простым и открытым. Поддерживай диалог, не стесняйся задавать вопросы, выясняя, что для них действительно важно. Если ваши этические нормы укладываются в более высокую цену, можно смело заявлять об этом.
Убедительная продажа — это знание, а не манипуляция. Покажи клиентам, что у вас есть новые решения, новые идеи и, что самое главное, — они должны этим воспользоваться.
Присоединяйтесь к нам!
Чтобы научиться в этом искусстве и получать больше знаний о том, как эффективно поднимать свои прайсы на инфографику, я приглашаю тебя стать частью нашего закрытого ВК-сообщества База знаний для дизайнеров инфографики. Всего за 990 рублей в месяц вы получите доступ ко всем урокам по фигме, фотошопу и рич контенту. Как в известном фильме: учитесь не покидая своего дома и меньшими затратами, чем пицца!
Также, если ты хочешь быть в курсе последних новостей о инфографике для маркетплейсов и о том, как на ней можно зарабатывать, подписывайся на мой Telegram-канал ШТАБ БОГАТЫХ ДИЗАЙНЕРОВ | Инфографика как бизнес: https://t.me/+su2isYDLLcRhNzZi. Узнай, как на самом деле можно зарабатывать на том, что ты любишь!
Заходи и посмотри программу уроков из Бизнес школы: https://dizainerpro.ru/strateg_design. Будь на шаг впереди!