💼 СберЗдоровье 24/7: история одной ночной консультации
Детские болезни редко спрашивают, удобно ли вам сейчас. Чаще всего они выбирают ночь. Когда поликлиники закрыты, врач недоступен, а в голове уже десяток тревожных сценариев.
В такие моменты как никогда важно получить профессиональный взгляд на ситуацию. Ниже — история о том, как онлайн-консультация с педиатром в СберЗдоровье помогла разобраться, что происходит, и избавила от ненужных ночных поездок и лишнего стресса.
⤵️⤵️⤵️
🌟 История
Со СберЗдоровьем я знакома уже давно. Ещё с тех пор, как вы назывались ДокДок. Если нужно записаться к врачу, всегда открываю ваш сайт.
Мне нравятся удобные фильтры: цена, станция метро, время приёма, отзывы и опыт работы. Но рассказать хочу о своём опыте приёма онлайн.
Однажды мой четырехлетний сын проснулся среди ночи. Он плакал, жаловался на боль в ногах, практически кричал. Конечно, я очень испугалась.
Я уже сталкивалась с ОРВИ, высокой температурой, отравлениями и травмами — и знала, что делать. Но как быть в этой ситуации, не представляла. Неизвестность в такие моменты пугает больше всего. От страха сразу хотелось набрать 103.
Но я сдержалась. Вспомнила, что у СберЗдоровья есть дежурный педиатр онлайн, который доступен 24 часа.
➡️ Открыла сайт и написала в чат с врачом. Врач уточнила возраст ребёнка, симптомы, собрала анамнез и предположила, что виной всему могут быть боли роста.
Так называют ноющие боли в ногах у дошкольников. Они как раз возникают вечерами и ночью, часто будят детей.
Врач рассказала, что делать, как облегчить боль. Уже через полчаса ребёнок спал.
🌟Какие плюсы я вижу, как родитель?
❎ Во-первых, конечно, быструю помощь.
❎ Во-вторых, не нужно никуда ехать. Не представляю, как и куда бы я добралась ночью.
❎ В-третьих, компетентные советы. Конечно, симптомы можно поискать в интернете, но все знают, какую пугающую информацию обычно находишь по запросу «болят ноги, что делать».
❎ В-четвёртых, это спокойствие. Мне, как тревожному родителю, часто кажется, что с ребёнком что-то не так. Обычно наш выбор: ехать к врачу или мучиться догадками. С онлайн-приёмами эта проблема решаема.
❤️От лица всех родителей хочу поблагодарить ваш замечательный сервис! Вы бережёте здоровье детей и нервы их родителей.
