Иногда предприниматели говорят мне одну и ту же фразу: «Мы уже брали сильного топ-менеджера. Не сработало». После этого обычно следует вывод: «Все эти наёмные директора одинаковые». Почти каждая компания уверена — проблема в топ-менеджерах.
Но если смотреть анализировать эту проблему шире, становится получим интересную картину.
Давайте обсудим сколько на самом деле живёт топ-менеджер в компании?
❗️По данным исследований рынка руководителей (в том числе аналитики HeadHunter), средний срок работы топ-менеджера в российских компаниях сегодня 2–3 года, только вдумайтесь, насколько изменилась статистика запоследние 10 лет. В прошлые десятилетия этот период был 8-10 лет
Причём:
- в быстрорастущих компаниях — 1,5–2 года
- в среднем бизнесе — около 2 лет
- в корпорациях — 3–4 года
Для сравнения в международных компаниях этот срок обычно 4–6 лет.
⚠️Т.е. в российском бизнесе топ-менеджеры меняются в два раза быстрее. И это не потому, что они массово «плохие».
Почему предприниматели разочаровываются в топ-менеджерах? Я часто наблюдаю один и тот же сценарий.
Шаг 1 Компания растёт
Шаг 2 Собственник понимает: «Мне нужен сильный директор»
Шаг 3 Находят «звезду рынка»
Шаг 4 Через 8–12 месяцев происходит разочарование
И начинается фраза: «Мы ожидали большего»🙁
Проблема №1 — отсутствие реальной роли
В большинстве компаний топ-менеджеру говорят: «Нам нужен сильный управленец»
Но никто не отвечает на три простых вопроса:
— За какой результат отвечает человек?
— Какие у него реальные полномочия?
— Что будет считаться успехом через год?
В итоге директор попадает в ситуацию: ответственность есть, власти нет.
Проблема №2 — собственник остаётся главным директором
Формально у компании появляется CEO. Фактически решения по-прежнему принимает собственник.
Классическая картина:
— стратегию утверждает собственник
— ключевые решения принимает собственник
— ключевых людей согласует собственник
Возникает странная модель: директор есть, но компания им не управляется.
Проблема №3 — ожидание мгновенных результатов
Многие предприниматели ждут, что новый топ-менеджер:
• за 3 месяца перестроит команду
• за полгода увеличит прибыль
• за год систематизирует бизнес
Но реальность другая. Чтобы перестроить управление компанией, обычно нужно 18–24 месяца.
💡 Интересный кейс
Когда в своё время Сбер начал масштабную трансформацию, команда управленцев работала над изменением культуры и системы управления более пяти лет. Это был не быстрый проект. Это была долгая управленческая эволюция. И именно поэтому результат оказался устойчивым.
А теперь немного честного цинизма🌱
Иногда компании хотят найти директора, который:
— построит систему
— наведёт порядок
— увеличит прибыль
— при этом ничего не меняя в компании
Это примерно как нанять фитнес-тренера и продолжать есть торт каждый день.
Самый неудобный вывод
В большинстве случаев проблема не в топ-менеджерах, а в том, что компания не готова к управлению через систему, а не через собственника.
И тогда любой сильный директор оказывается в роли «дорогого операционного менеджера» вместо архитектора бизнеса.
Вопрос предпринимателям и руководителям компаний, очень интересно ваше мнение, поделитесь в комментариях: Какой опыт был у вас? Почему, на ваш взгляд, топ-менеджеры не приживаются в компаниях?
Мне кажется, правда обычно где-то посередине.